Technicien support réseau & télécoms (n1 / n2) - h / f

Axera Recrutement; Nancy; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une société de recrutement recherche un Technicien Réseau & Support pour assurer l'assistance aux utilisateurs et le bon fonctionnement du réseau. Le candidat retenu devra gérer le support réseau de niveau 1 et 2, diagnostiquer des incidents courants et participer à l’installation des équipements réseau. Une formation Bac à Bac+2 en informatique ou réseaux est requise, ainsi qu'une première expérience en support informatique orienté réseau. Ce poste est non cadre.

Qualifications

• Formation Bac à Bac+2 en informatique ou réseaux.
• Première expérience en support informatique orienté réseau.
• Notions en réseau local (TCP / IP, DHCP, DNS).

Responsabilités

• Assurer le support réseau de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents courants liés au réseau local.
• Participer à l’installation et à la configuration des équipements réseau.

Connaissances

WiFi

Support réseau

Analyse

Service client

Formation

Bac à Bac+2 en informatique ou réseaux

Description du poste

Présentation de l'entreprise

Axera, cabinet spécialisé dans l’informatique et le digital, recherche pour l’un de ses clients un Technicien Réseau & Support afin d’assurer l’assistance aux utilisateurs et le bon fonctionnement du réseau interne.

Mission du poste

• Assurer le support réseau de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (WiFi, accès réseau, VPN, téléphonie IP)
• Diagnostiquer et résoudre les incidents courants liés au réseau local (câblage, switches d’accès, VLAN de base)
• Participer à l’installation et à la configuration des équipements réseau (switchs, points d’accès WiFi, routeurs simples)
• Suivre les tickets via l’outil ITSM et renseigner les actions effectuées
• Surveiller l'état et la disponibilité du réseau en coordination avec les administrateurs
• Contribuer à l’actualisation des procédures internes et à la documentation technique

Contrat : Non cadre

Profil recherché

Formation Bac à Bac+2 en informatique ou réseaux
Première expérience en support informatique ou helpdesk orienté réseau
Notions en réseau local (TCP / IP, DHCP, DNS), WiFi et équipements d’accès
Sens du service, rigueur et bonne capacité d’analyse