Technicien support N2 H / F

SCC; Kerjosse; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de technologie recherche un technicien pour installer et configurer des équipements informatiques, analyser et résoudre des incidents, et déployer des solutions sur différents sites. Le candidat idéal devra être mobile entre Floranges et Commercy, avoir des compétences en Office et Windows, et faire preuve d'un bon esprit d'équipe.

Qualifications

• Profil mobile entre le site de Floranges et Commercy.
• Habilitable à des tâches spécifiques.
• Bonne maîtrise des environnements matériels et logiciels.

Responsabilités

• Installer et configurer des matériels de l'environnement utilisateur.
• Analyser et résoudre des incidents techniques.
• Réaliser les déploiements en conformité avec le planning.

Connaissances

Office

Windows 10 et 11

iOS

Android

Esprit d'équipe

Bon savoir être

Description du poste

Présentation de l'entreprise

SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure.

L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité.

Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service.

SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d'entreprise : l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités.

Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 3 300 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 2,7 Milliard d'EUR en France au 31 / 03 / 2024.

Chez SCC, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Chaque talent compte, indépendamment du genre, du handicap ou de toute autre distinction.

Description du poste

Description du poste :

• Installer, configurer des matériels de l'environnement utilisateur à partir de procédures existantes ou non
• Installer, configurer des équipements infra (serveurs, réseaux, stockage…) à partir de procédures existantes.
• Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents à partir de procédures existantes ou non
• Déployer des modes de fonctionnements dégradés (solution de contournement) d'un équipement si nécessaire
• Mettre en application les solutions préconisées par les techniciens support niveau 3 et experts métiers pour les incidents complexes
• Réaliser des opérations en lien avec les outils d'administration en suivant les procédures établies
• Réaliser les déploiements en conformité avec le planning établi
• Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations aux services concernés (compte rendu d'activité, Timesheet, outils de ticketing, CMDB …)

Profil recherché

• Profil mobile entre le site de Floranges et Commercy
• Compétences techniques : Office, Windows 10 et 11, IOS et Android
• Esprit d'équipe
• Bon savoir être
• H0B0
• Habilitable