Technicien Support N1/N2 Réseaux & Cybersécurité F/H

Provectio; Rennes; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans l'informatique recherche un professionnel pour assurer le maintien en conditions opérationnelles de ses infrastructures réseaux et sécurité. Les candidats doivent avoir une solide maîtrise des fondamentaux réseaux, des connaissances approfondies des firewalls, ainsi que des compétences en configuration de VPN et en cybersécurité. Ce poste offre une véritable opportunité de développement personnel et professionnel dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Solide maîtrise des concepts de base en matière de réseaux.
• Expérience avérée avec différents firewalls.
• Capacité à configurer et superviser des solutions VPN.

Responsabilités

• Assurer le maintien en conditions opérationnelles des systèmes réseaux.
• Superviser et résoudre les incidents de connectivité et de sécurité.
• Documenter les actions et maintenir la CMDB à jour.

Connaissances

Maîtrise des fondamentaux réseaux

Connaissances des firewalls

Configuration et supervision de VPN

Compétences en switching

Compréhension des solutions de protection endpoints

Cybersécurité

Description du poste

L'entreprise

Avec un positionnement exclusif dans l'IT, Provectio se compose de 5 pôles d'expertise dédiés à l'informatique et les télécom, au service de la performance de ses clients.

Nous offrons à nos clients une approche globale de leurs Infrastructures informatiques, Cloud computing, Internet & Téléphonie, Cybsersécurité et Infogérance.

Nos activités sont réparties sur plusieurs agences, toutes dédiées à la proximité avec nos clients.

Nous travaillons tous les jours pour la satisfaction de nos clients, nous maintenons à jour nos certifications et notre démarche - tout comme notre croissance - est régulièrement récompensée par les éditeurs et constructeurs du marché.

A votre arrivée, nous vous apporterons le soutien nécessaire à une prise de poste réussie grâce à une phase d'Onboarding empathique, les formations nécessaires à l'utilisation de nos outils et à la compréhension de nos services afin d'être totalement intégré à votre nouvelle équipe.

Vos missions

✅ Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des environnements réseaux et sécurité de nos clients :

• Firewalls nouvelle génération (NGFW)
• VPN site-à-site et accès distants sécurisés
• Solutions de protection des postes et serveurs (EPP, EDR, XDR)
• Switching et infrastructures Wi‑Fi (contrôleurs, bornes, VLAN, QoS)
• Supervision des infrastructures et des services critiques

✅ Superviser, diagnostiquer et résoudre les incidents liés à la connectivité, à la sécurité périmétrique, au switching et au Wi‑Fi

✅ Réaliser les demandes clients (ajout de règles firewall, configuration VPN, gestion des politiques de sécurité, création de VLAN, configuration Wi‑Fi) dans le respect des bonnes pratiques

✅ Contribuer à l’amélioration continue des environnements en détectant les écarts de conformité et en proposant des axes d’optimisation

✅ Traçabilité et reporting : documenter les actions, rédiger des procédures techniques et tenir à jour la CMDB

✅ Collaborer avec les experts N3 pour les escalades complexes et la mise en place de nouvelles solutions réseaux et sécurité

Votre profil

Compétences Techniques Clés

• Solide maîtrise des fondamentaux réseaux (adressage IP, VLAN, routage, DHCP, DNS)
• Connaissance approfondie des firewalls (Palo Alto, Sophos, Fortinet, Stormshield ou équivalents)
• Expérience dans la configuration et la supervision de VPN site-à-site et nomades
• Compétences en switching (Ubiquiti, Huawei, Dell, Cisco, HP ou équivalents) et en Wi‑Fi managé
• Compréhension des solutions de protection endpoints (EPP/EDR/XDR)
• Bonnes bases en cybersécurité, détection et prévention des menaces

Savoir-faire

• Diagnostiquer et résoudre efficacement les incidents réseaux/sécurité
• Gérer et optimiser les infrastructures switches et Wi‑Fi
• Rédiger et appliquer des procédures techniques claires
• Être force de proposition pour améliorer la posture de sécurité et de connectivité des clients

Savoir-être

• Sens du service et de la satisfaction client
• Rigueur, autonomie et capacité à gérer plusieurs priorités
• Goût pour la veille technologique et la montée en compétences continue

Si cette offre résonne en vous

Chez Provectio, nous savons que c'est avec des personnalités comme la vôtre que nous pourrons poursuivre notre développement. C'est pourquoi vous serez toujours bien reçu, quel que soit votre position sur le marché du travail. C'est ça aussi le respect.

Si vous n'êtes pas encore vraiment décidé mais que vous souhaitez en savoir plus, alors nous saurons faire preuve de discrétion et d'empathie.

N'attendez plus. Nous recrutons des personnalités qui partagent notre vision du travail, ce serait dommage de rater cette occasion.