Technicien Support N1 - N2 H / F

Fed IT; Levallois-Perret; Hybride; EUR 30 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Un cabinet de recrutement spécialisé recherche un Technicien support à Levallois-Perret. Vous serez responsable de la supervision des plateformes de paiements et de la formation des utilisateurs. Profil recherché : diplôme Bac +2/Bac +3 avec 2 à 3 ans d'expérience. Rémunération jusqu'à 36K€ et possibilité de télétravail 2 jours par semaine.

Prestations

Télétravail : 2 jours par semaine

Qualifications

• Au moins 2 à 3 ans d'expérience dans un poste similaire.

Responsabilités

• Assurer la supervision et le paramétrage de la plateforme de paiements.
• Former et fournir une hotline aux utilisateurs.
• Superviser la communication bancaire.
• Analyser et traiter les incidents.
• Administrer les solutions de scannérisation de chèques et de rapprochement bancaire.
• Participer aux projets d'intégration de nouvelles entités.

Connaissances

Aisance relationnelle

Goût pour le travail en équipe

Réactivité

Gestion du stress

Engagement personnel

Fiabilité

Esprit d'initiative

Autonomie

Formation

Diplôme de niveau Bac +2 / Bac +3

Description du poste

Overview

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Paris 9 ème un Technicien support H / F dans le cadre d'un CDI.

Responsabilités

• Assurer la supervision et le paramétrage de la plateforme de paiements
• Assurer la formation et la hotline utilisateurs auprès des clients
• Assurer la supervision de la communication bancaire
• Réaliser l'analyse et le traitement des incidents
• Administrer et superviser la solution de scannérisation des chèques, la solution de rapprochement bancaire, les plateformes monétique et portails numériques
• Assister le Responsable informatique en :
• Participant aux projets d'intégration de nouvelles entités
• Contribuant à l'évolution des applications (migrations) et au développement de nouveaux services

Qualifications

• Titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 / Bac +3, vous justifiez d'au moins 2 à 3 ans d'expérience dans un poste similaire
• Aisance relationnelle (hotline niv.2)
• Goût pour le travail en équipe
• Réactivité, gestion du stress
• Engagement personnel et fiabilité
• Esprit d'initiative
• Autonomie

Rémunération et Avantages

• Rémunération : Jusqu'à 36K€ selon profil
• Télétravail : 2 jours par semaine