Technicien support IT

Reevo Spa; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise technologique à Paris recherche un Technicien Support IT pour assurer le support et l'administration des environnements informatiques. Vous assisterez les utilisateurs, gérerez les incidents, et ferez de l'administration sur les systèmes Microsoft. Le candidat idéal est dynamique, rigoureux, et doit avoir un Bac +2 ou Bac +3. Des avantages tels que des opportunités de développement technique sont offerts.

Prestations

Opportunités de croissance

Travail dans un contexte multi-clients

Proximité managériale

Qualifications

• Dynamique, rigoureux(se) avec un excellent sens du service.
• Compétences en Microsoft, réseaux, sauvegardes.
• Titulaire d'un Bac +2 / Bac +3.
• Maîtrise de l'anglais technique.

Responsabilités

• Assistance aux utilisateurs sur site (niveau 1 et 2).
• Gestion des incidents et des demandes via un outil de ticketing.
• Préparation, installation et configuration des postes utilisateurs.
• Administration de l'Active Directory et de Microsoft 365.
• Rédaction et mise à jour de la documentation technique.

Connaissances

Dynamique

Rigueur

Excellent sens du service

Compétences en Microsoft

Réseaux

Sauvegardes

Formation

Bac +2 / Bac +3 (BTS, DUT, Licence, Bachelor IT)

Description du poste

France, Ile-de-France, Paris 21, square Saint-Charles, Informatique, Technologie/TI

Lieu de travail:

Secteur:

Secteur: Informatique

Date de la dernière mise à jour:

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Description de l'emploi

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ReeVo a pour mission d'accompagner la transformation et la sécurisation des systèmes d'information de l'ensemble de ses clients (grands groupes comme PME).

Comment ? D'abord grâce à une très forte spécialisation technique sur les expertises Cybersécurité, Systèmes et Réseaux, Cloud et DevOps / DevSecOps. Ensuite, grâce à une relation de confiance construite sur le long terme avec ses clients.

L'équipe ReeVo est aujourd'hui composée de 70 experts qui se retrouvent autour d'un ADN technique partagé et de convictions fortes :

• L'expertise : une veille constante qui leur permet de proposer des solutions innovantes et adaptées aux contextes des SI de ses clients.
• La proximité : une relation forte et durable autant avec ses clients qu'avec ses collaborateurs
• L'esprit d'équipe : chaque membre de l'équipe partage une vision commune et à a cœur de transmettre ses qualités humaines et professionnelles dans une ambiance bienveillante.

Descriptif du poste

Dans le cadre du renforcement de notre équipe IT, nous recherchons un Technicien Support IT chargé d'assurer le support, la maintenance et l'administration des environnements informatiques.

Missions principales

Support utilisateurs & gestion des incidents

• Assistance aux utilisateurs sur site (niveau 1 et 2)
• Gestion des incidents et des demandes via un outil de ticketing

Gestion des postes de travail & du parc informatique

• Préparation, installation et configuration des postes utilisateurs (masterisation, personnalisation)
• Gestion du parc informatique et des périphériques : inventaire, affectation, mises à jour, envoi/réception
• Déploiement de nouvelles versions logicielles et mises à jour systèmes
• Installation et configuration de machines virtuelles

Administration systèmes & environnement Microsoft

• Administration de l'Active Directory et de Microsoft 365
• Gestion des serveurs et des environnements associés
• Onboarding / Offboarding : création, modification et suppression des comptes utilisateurs et des droits d'accès

Projets & documentation

• Rédaction et mise à jour de la documentation technique et des procédures

Profil recherché

Vous êtes dynamique, rigoureux(se), avec un excellent sens du service et un goût prononcé pour le contact client.
Vous disposez de premières compétences en Microsoft, réseaux, sauvegardes et avez envie de progresser sur des sujets liés à la sécurité.

Vous êtes titulaire d'un Bac +2 / Bac +3 (BTS, DUT, Licence, Bachelor IT) ou équivalent.
Vous maîtrisez l'anglais technique et êtes motivé(e) pour monter rapidement en compétence au contact d'experts.

Une première expérience (ex : alternance, stage long ou 1 à 2 ans) sur un poste similaire constitue un plus. Les profils motivés avec projet professionnel clair sont également étudiés.

Nos atouts au sein de ReeVo :

• Opportunité de travailler dans une entreprise en pleine croissance, à la pointe de l'informatique dématérialisée et de la cybersécurité
• Entreprise à taille humaine en phase de croissance européenne. Vous participez activement à la stratégie de ReeVo en France
• Un contexte multi-clients idéal vous permettant de découvrir et travailler sur des environnements techniques variés
• Une forte proximité managériale afin de veiller à votre bien être et satisfaction
• Certifications ReeVo dans le domaine du réseau, du cloud ou de la cybersécurité