Technicien Support IT– Groupe international

Silkhom; Villefontaine; Sur place; EUR 28 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise technologique basée à Villefontaine recherche un professionnel en support informatique. Vous serez responsable d'analyser et résoudre les incidents utilisateurs, de gérer des demandes et de former sur les nouvelles fonctionnalités. Le poste requiert au moins 2 ans d'expérience, de la connaissance en environnement Windows, et un bon niveau d'anglais pour les échanges avec des collaborateurs en Allemagne. Des avantages attractifs sont offerts.

Prestations

Ticket Restaurant

Participation d’un mois de salaire

1 jour de télétravail par semaine

Mutuelle prise en charge à 80%

Qualifications

• Au moins 2 ans d'expérience professionnelle en Support Informatique.
• Connaissance exigée en environnement Windows.
• Anglais oral requis pour échanges quotidiens.

Responsabilités

• Analyser et résoudre les incidents utilisateurs: serveurs, switch, applications.
• Prendre en charge les demandes utilisateurs: gestion des droits d'accès, évolutions.
• Installer et configurer des switch, baie de brassage.

Connaissances

Support Informatique

Analyse des incidents

Gestion des droits d’accès

Compétences en environnement Windows

Anglais oral

Description du poste

Overview

Poste Sous la responsabilité du Responsable Informatique et avec une équipe de 10 collaborateurs, vous serez en charge d’analyser et résoudre les incidents utilisateurs, ainsi que gérer des projets d’évolutions d’infrastructures pour supporter la croissance de la structure.

Responsabilités

• Analyser et résoudre les incidents utilisateurs : serveurs, switch, applications…
• Prendre en charge les demandes utilisateurs : gestion des droits d’accès, évolutions…
• Formations sur les nouvelles fonctionnalités
• Rédiger des documentations techniques
• Installer et configurer des switch, baie de brassage

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

• Processus d’intégration complet : vous rencontrerez l’ensemble des membres du CODIR, ainsi que les managers des différents services
• Certifié EcoVadis Gold en 2023, preuve de leur démarche RSE
• Engagement écologique : neutralité carbone d’ici 2025, construction d’entrepôts neutres : énergies renouvelables et éclairages LED, mobilité électrique et des emballages recyclables
• Avantages sociaux : Ticket Restaurant, Participation d’un mois de salaire, 1 jour de télétravail par semaine, Mutuelle prise en charge à 80%...

Profil recherché

• Vous avez au moins 2 ans d’expérience professionnelle en Support Informatique
• La connaissance en environnement Windows est demandée
• Vous parlez bien anglais à l’oral : échange quotidien avec des collaborateurs en Allemagne

Informations complémentaires

• Lieu : Villefontaine
• Contrat : CDI
• Salaire : 28K€ – 32K€
• Si votre profil correspond, nous reviendrons vers vous dans les 7 jours à compter de la date d’envoi.