Technicien Support IT Anglais Courant H / F

Size Up Consulting; Levallois-Perret; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de conseil recherche un Technicien Support IT pour gérer les demandes des utilisateurs en France, aux États-Unis et au Royaume-Uni. Le candidat idéal possède au moins trois ans d'expérience en support IT, une maîtrise des environnements Windows et des outils de déploiement tels que MECM/SCCM. De bonnes compétences en communication en français et en anglais sont essentielles. Ce poste nécessite également une autonomie et un sens critique développés.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience en support IT.
• Maîtrise des environnements Windows et outils de déploiement.
• Capacité à travailler en équipe et en autonomie.

Responsabilités

• Gestion de l'arrivée des nouveaux collaborateurs.
• Assistance technique pour les utilisateurs FR, US et UK.
• Diagnostic et dépannage des équipements.

Connaissances

Environnement Windows

MECM/SCCM

Office 365

Communication en français

Communication en anglais

PowerShell

Analyse et diagnostic

Outils

Confluence

MobileIron

Serveur téléphonique Alcatel

Description du poste

Nous recherchons un Technicien Support IT H / F avec un anglais courant pour gérer les demandes des différents niveaux du service informatique de notre client.

Votre rôle :

• Gestion de l'arrivée des nouveaux collaborateurs : préparation et installation du matériel (Desktop, Laptop, Deskphone, etc.), présentation des outils.
• Assistance technique pour les utilisateurs FR, US et UK, en présentiel ou à distance.
• Analyse, diagnostic et dépannage des équipements (imprimantes, desktop, laptop, deskphone) et problèmes réseau.
• Création et mise à jour de procédures via Confluence.
• Préparation et supervision des téléphones portables via MobileIron.

Mais également :

• Mise en place et décommissionnement de VM Windows.
• Utilisation de MECM / SCCM pour la gestion des collections, AD, déploiement de logiciels et drivers.
• Administration des comptes utilisateurs et machines.
• Gestion d'un serveur téléphonique Alcatel.
• Administration des outils Windows : DNS, DHCP, GPO, Services, Certificats, Regedit.
• Supervision des équipements systèmes et réseaux, gestion des sauvegardes et crashs systèmes.
• Amélioration continue de l'environnement système et bureautique.
• Diagnostic des performances et pannes, support aux experts réseaux et systèmes.
• Veille technologique et force de proposition pour l'optimisation et la sécurisation du SI.
• Participation aux choix des matériels et logiciels.
• Programmation PowerShell pour la création de scripts et commandes.

Autre appellation de poste : Technicien Support IT confirmé (3 ans d'expé), Administrateur Systèmes et Réseaux, Ingénieur Support IT

• Expérience : Minimum 3 ans d'expérience en support IT.
• Compétences Techniques : Excellente maîtrise des environnements Windows, outils de déploiement (MECM / SCCM), Office 365
• Compétences Relationnelles : Excellentes compétences en communication (écrite et orale) en français et en anglais, capacité à travailler en équipe et de manière autonome.
• Qualités Personnelles : Autonomie, rigueur, proactivité, sens de l'analyse, et esprit critique.
• Niveau en anglais conversationnel à bilingue requis.