Technicien Support Informatique Vip H / F

Alesco RH; Saclay; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de recrutement recherche un technicien support VIP à Saclay. Le candidat devra fournir un support aux utilisateurs, gérer les incidents et assurer l'installation et la maintenance du matériel. Des compétences en environnement Windows et un bon niveau d'anglais sont requis. Ce poste implique également la prise de rendez-vous et la préparation de salles de réunion.

Qualifications

• Anglais courant exigé pour le support technique.
• Expérience en environnement Windows et outils associés.
• Compréhension des processus de support informatique.

Responsabilités

• Fournir un support aux utilisateurs VIP.
• Prendre en main à distance les incidents.
• Installer et préparer le matériel informatique.
• Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements.

Connaissances

Anglais courant

Support aux utilisateurs

Respect des SLAs

Installation matériel informatique

Outils

Windows

Service Now

Office 365

Active Directory (AD)

Description du poste

Alesco recherche pour un des clients un technicien support VIP.

Responsabilités

• Support aux utilisateurs
• Prise en main à distance
• Respect des SLAs et du suivi des tickets (ITAM)
• Prise de rendez-vous auprès des utilisateurs
• Préparation des salles de conférences / réunions
• Applications, outils installés à distance
• Brassage de ports Ethernet
• Installation du matériel informatique
• Déploiement et maintenance des outils de messageries
• Tenu de l\'inventaire
• Suivi des retours service après-vente
• Maintenance préventive et corrective du matériel informatique
• Réinitialisation et masterisation de postes

Qualifications

• Anglais courant exigé
• Environnement : Windows, Service Now, Office 365, AD