Technicien support informatique VIP (H/F)

AMG-IT; Paris; Sur place; EUR 27 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de service numérique recherche un Technicien support informatique VIP à Paris pour assurer le support N1/N2, gérer les équipements de visioconférence et former les utilisateurs. Le candidat idéal a 2 ans d'expérience, maîtrise Windows et Citrix, et parle anglais. Contrat CDI avec un salaire brut de 27 000 à 29 000 Euros sur 12 mois.

Qualifications

• 2 ans d'expérience requise.
• Compétences en dépannage informatique.
• Capacité à former les utilisateurs sur les outils.

Responsabilités

• Assurer le support N1/N2 de proximité.
• Gérer les demandes des utilisateurs au kiosque IT.
• Former les utilisateurs sur les outils IT.

Connaissances

Administrer un système d'informations

Apporter une assistance technique aux équipes

Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents

Installer et intégrer le matériel

Anglais conversationnel

Outils

Windows 10/11

VPN

Citrix

Office 365

Service Now

Description du poste

Offre n° 197CJCP
Technicien support informatique VIP (H/F)

Nous recherchons un technicien support polyvalent VIP H/FAu quotidien vos missions à réaliser seront :- Assurer le support N1/N2 de proximité dans le cadre d'un espace dédié- Assurer le support à distance sur le périmètre bureautique- Accueillir en kiosque IT les utilisateurs et prendre en charge leurs demandes- S'assurer du bon fonctionnement des équipements de visio conférences (salles de réunion spécifiques + Teams)- Rassurer l'utilisateur sur la bonne prise en charge du ticket- Former les utilisateurs sur les outils- Respecter les SLA et les process- Réaliser le reporting d'activitéLangues étrangères : Anglais conversationnel nécessairePérimètre bureautique d'intervention :Windows 10/11Assistance aux connexions distantes (VPN)Gestion des applications dans l'environnement CitrixSolution ITSM : Service NowMise à disposition / remplacement des postes de travailMaintenance Hardware pour les Desktops et LaptopsGestion de la téléphonie mobileGestion des habilitations et de la plateforme Office 365AMG-IT recrute !Nous sommes une entreprise de service du numérique et nous délivrons des prestations informatiques sur tous niveaux d'expertises, chez nos clients grands comptes, et au sein de périmètres techniques diversifiés.Notre objectif est de nous entourer de véritables talents, à long terme, et de les faire évoluer dans nos meilleurs environnements clients.Oui, vos compétences techniques et votre motivation sont des atouts, mais nous nous intéresserons aussi à votre personnalité, qui vous êtes, et quelle direction professionnelle vous souhaitez prendre.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 27000.0 Euros à 29000.0 Euros sur 12.0 mois

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Administrer un système d'informations
• Apporter une assistance technique aux équipes
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Employeur

10 à 19 salariés

Nous sommes une entreprise de service du numérique et nous délivrons des prestations informatiques sur tous niveaux d'expertises, chez nos clients grands comptes, au sein de périmètres techniques diversifiés.Notre objectif est de nous entourer de véritables talents, à long terme, et de les faire évoluer dans nos meilleurs environnements clientsMme Gwendoline MEUNIER

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