Technicien Support Informatique & Réseau

Orano Group; Île-de-France; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un Technicien informatique de proximité pour assurer le support technique, la gestion d'infrastructure et le déploiement de solutions informatiques. Ce poste implique des interactions avec les prestataires IT ainsi que le suivi des incidents et des demandes des utilisateurs. Le candidat idéal possède de solides compétences en support utilisateur et en gestion d'infrastructure, avec une expérience en outils Microsoft 365. Rejoignez cette entreprise dynamique afin de contribuer à des projets passionnants.

Prestations

Opportunités de formation

Qualifications

• Compétences en support technique de proximité.
• Expérience dans la gestion d'infrastructures informatiques locales.
• Connaissance approfondie des outils Microsoft 365.

Responsabilités

• Assurer le suivi des garanties et interventions des prestataires IT.
• Gérer incidents et demandes courantes des utilisateurs.
• Déployer et configurer postes et périphériques selon les spécifications.

Connaissances

Support aux utilisateurs

Gestion d'infrastructure

Maintenance des équipements réseaux

Utilisation de Microsoft 365

Outils

GLPI

Azure AD

Intune

Description du poste

En tant que Technicien informatique de proximité, vos missions seront les suivantes :

Build to Run & coordination avec prestataires

• Participer à la phase de transition entre le déploiement réalisé par les prestataires externes et l’exploitation quotidienne (« build to run »).
  Documenter et capitaliser les configurations, procédures et bonnes pratiques mises en place lors du projet d’installation.
• Assurer le suivi des garanties, contrats et interventions avec les prestataires IT.
• Être le relais local entre Orano Med et les partenaires externes pour les interventions d’évolution ou de maintenance de l’infrastructure.

Support & assistance aux utilisateurs

• Assurer le support de proximité auprès des collaborateurs Orano Med situés au PSCC (Villejuif) ainsi que pour les collaborateurs Orano Med situés sur d’autres sites Orano Med en France et aux Etats-Unis, ou travaillant en distanciel (prise en main à distance, déplacements ponctuels).
• Gérer les incidents et demandes courantes (poste de travail, périphériques, impression, messagerie, bureautique, outils collaboratifs) – Niveau 0 et niveau 1.
• Accompagner les utilisateurs lors des phases d’emménagement, d’intégration ou de déploiement de nouveaux outils.

Infrastructure & réseaux

• Assurer la gestion de l’infrastructure informatique locale : salle serveur, baie informatique, switchs, bornes Wi‑Fi.
• Surveiller et maintenir les équipements réseaux locaux, en lien avec les prestataires en charge du Maintien en Condition Opérationnelle (MCO)
• Être back‑up administrateur réseau pour Orano Med
  
• Support aux utilisateurs sur les outils Microsoft 365 (messagerie, Teams, SharePoint, OneDrive).
• Création/gestion des comptes et postes via Azure AD / Intune.
• Contribution au respect des bonnes pratiques cloud.

Gestion du parc informatique

• Déploiement, configuration et suivi du cycle de vie des postes, téléphones, imprimantes et périphériques.
• Mise à jour de l’inventaire via les outils de gestion (GLPI ou équivalent).
  Application des politiques de cybersécurité et de sauvegarde (locales & cloud).
• Sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques et participation aux audits/inspections.

Description de la mission

En tant que Technicien informatique de proximité, vos missions seront les suivantes :

Build to Run & coordination avec prestataires

• Participer à la phase de transition entre le déploiement réalisé par les prestataires externes et l’exploitation quotidienne (« build to run »).
  Documenter et capitaliser les configurations, procédures et bonnes pratiques mises en place lors du projet d’installation.
• Assurer le suivi des garanties, contrats et interventions avec les prestataires IT.
• Être le relais local entre Orano Med et les partenaires externes pour les interventions d’évolution ou de maintenance de l’infrastructure.

Support & assistance aux utilisateurs

• Assurer le support de proximité auprès des collaborateurs Orano Med situés au PSCC (Villejuif) ainsi que pour les collaborateurs Orano Med situés sur d’autres sites Orano Med en France et aux Etats-Unis, ou travaillant en distanciel (prise en main à distance, déplacements ponctuels).
• Gérer les incidents et demandes courantes (poste de travail, périphériques, impression, messagerie, bureautique, outils collaboratifs) – Niveau 0 et niveau 1.
• Accompagner les utilisateurs lors des phases d’emménagement, d’intégration ou de déploiement de nouveaux outils.

Infrastructure & réseaux

• Assurer la gestion de l’infrastructure informatique locale : salle serveur, baie informatique, switchs, bornes Wi‑Fi.
• Surveiller et maintenir les équipements réseaux locaux, en lien avec les prestataires en charge du Maintien en Condition Opérationnelle (MCO)
• Être back‑up administrateur réseau pour Orano Med
  

Cloud & services Microsoft

• Support aux utilisateurs sur les outils Microsoft 365 (messagerie, Teams, SharePoint, OneDrive).
• Création/gestion des comptes et postes via Azure AD / Intune.
• Contribution au respect des bonnes pratiques cloud.

Gestion du parc informatique

• Déploiement, configuration et suivi du cycle de vie des postes, téléphones, imprimantes et périphériques.
• Mise à jour de l’inventaire via les outils de gestion (GLPI ou équivalent).
  Application des politiques de cybersécurité et de sauvegarde (locales & cloud).
• Sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques et participation aux audits/inspections.

Chez Orano, nous valorisons la diversité et croyons en l'égalité des chances. Rejoignez-nous dès maintenant et laissez votre empreinte dans cette aventure passionnante.

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Technicien Support Informatique Rseau FH • Hauts-de-Seine, Ile-de-France, France