Technicien Support Informatique N1 - CDI - Caen H/F

Artemys; Caen; Sur place; EUR 22 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en support informatique recherche un Technicien support informatique N1 à Caen. Vous serez responsable du traitement des incidents, de la configuration du matériel, et de la documentation technique. Ce poste requis une bonne connaissance de Windows, Android, et Active Directory. La rémunération est de 22 000 à 24 000 € selon l'expertise. Rejoignez une entreprise valorisant chaque talent et favorisant l'inclusion.

Prestations

Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE)

Mutuelle Groupe

Participation Groupe

Accompagnement RH

Événements entreprise

Qualifications

• Expérience en tant que Technicien support informatique N1.
• Connaissances dans l'environnement Windows (7, 8, 10), Android, Active Directory, TCP/IP, TOIP et sur GLPI.
• État d'esprit positif et motivation élevée.

Responsabilités

• Assurer le traitement et le suivi des incidents de niveau 1 sur les postes de travail.
• Assurer le traitement des demandes auprès des utilisateurs.
• Installer et configurer les différents matériels informatiques (PC, écran, Smartphone…).
• Participer à la création et la mise à jour de documentation technique.

Connaissances

Expérience en tant que Technicien support informatique N1

Connaissances sur Windows 7, 8, 10

Connaissances sur Android

Connaissances sur Active Directory

Connaissances sur GLPI

Description du poste

Qui sommes-nous ?

On est une ESN spécialisée dans le domaine des infrastructures à taille humaine, avec plus de 30 ans d’histoire. Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l’ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale 🚀. Aujourd’hui, elle possède des agences régionales sur Rouen, Le Havre, Caen et Rennes et souhaite développer sa présence dans d’autres villes. Grâce à un éventail complet d’offres de services, nos équipes combinent réactivité et agilité et interviennent sur toutes les phases des projets informatiques. Un Centre de Services situé au coeur de Rouen lui permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques.

Nos valeurs

Des valeurs ? Oui, et pas qu’en théorie

• Convivialité, parce que bosser dans une bonne ambiance, ça change tout

• Proximité, pour que chaque membre de l’équipe ait sa place et une voix

• Écoute, parce qu’on est convaincus que vos idées comptent autant que votre travail.

Votre mission (si vous l’acceptez)

De belles missions vous attendent chez notre client sur des environnements riches et challengeants.

Vos missions

• Assurer le traitement et le suivi des incidents de niveau 1 sur les postes de travail

• Assurer le traitement des demandes auprès des utilisateurs

• Installer et configurer les différents matériels informatiques (PC, écran, Smartphone…)

• Participer à la création et la mise à jour de documentation technique

Environnement technique

• Windows (7, 8, 10)

• Android

• Active Directory

• GLPI

Vous, notre perle rare

• Vous avez une expérience en tant que Technicien support informatique N1

• Vous avez des connaissances dans l’environnement Windows (7,8,10), Android, Active Directory, TCP/IP, TOIP et sur l’outil de Service Desk GLPI

• Vous avez un super état d’esprit et êtes ultra motivé.e…

Process pour nous rejoindre

1. Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici).

2. Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions.

3. Proposition d’embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys !

Rémunération

• 22000 - 24000 € (Selon votre expertise)

Sans négliger les avantages indispensables

• Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE).

• Mutuelle Groupe, Participation Groupe.

• Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile)

• Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming…

Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS

Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter.

Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir.

Prêt, feu, candidatez !