Technicien Support Informatique Itinérant - Caen H/F

Agrial; Caen; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une coopérative d'agriculteurs recherche un technicien support informatique itinérant basé à Caen. Vous assurerez la maintenance et le support des équipements informatiques. Le candidat idéal devra avoir un Bac +2 en informatique et au moins 2 ans d'expérience. Des connaissances sur KACE et Microsoft Intune sont requises. Des avantages attractifs incluent un 13ème mois et des formations dédiées.

Prestations

13ème mois

Mutuelle

Épargne salariale

CET

Avantages CSE

Qualifications

• Expérience similaire d'au moins 2 ans.
• Bonne compréhension des réseaux locaux (IP, DHCP, DNS).

Responsabilités

• Support de proximité aux utilisateurs pour des incidents et demandes.
• Interventions sur site pour dépannage et installation.
• Documentation des procédures et suivi des tickets.

Connaissances

Sens du service

Communication orale

Organisation

Pédagogie

Formation

Bac +2 en informatique

Outils

KACE

Microsoft Intune

GLPI

Office 365

Description du poste

Les missions du poste

Rejoindre Agrial, c'est intégrer une coopérative d'agriculteurs, polyvalente, implantée en France et à l'international. C'est vivre une expérience humaine enrichissante et passionnante, au service du « bien manger » et du « plus durable ». C'est se sentir utile et donner un sens nouveau à son propre avenir.

Agrial est engagé dans la promotion de l'inclusion et de la diversité. C'est pourquoi nous accueillons tous les talents, sans distinction.

Nous bâtissons un modèle coopératif durable, fondé sur la complémentarité de nos activités et créateur de valeur pour l'ensemble de nos parties prenantes, de l'agriculteur au consommateur.

Grâce à la diversité de nos métiers et à notre expertise de la graine à l'assiette, nous accompagnons nos adhérents tout en préservant l'environnement, afin de garantir une alimentation sûre et saine pour tous.

Tenter l'aventure à nos côtés, c'est la promesse d'un avenir qui prend tout son sens !

CE QUE VOUS FEREZ

En tant que technicien support informatique itinérant basé à Caen (14), vous êtes le point de contact technique des utilisateurs en assurant la maintenance, le support et la gestion des équipements informatiques sur site.

Vos responsabilités

Support de proximité aux utilisateurs, diagnosis rapide et résolution de problèmes simples (connexion réseau, logiciels bloqués...), interventions sur site pour l'installation, le dépannage et le suivi des incidents matériels et logiciels, fourniture de conseils immédiats aux utilisateurs, assistance et accompagnement des utilisateurs au quotidien (configuration et utilisation des équipements : PC, téléphones, imprimantes...), gestion des incidents et demandes via l'outil de ticketing (GLPI, etc.)

Suivi, documentation et amélioration continue

Documentation des procédures, configurations et interventions, suivi des tickets et des demandes utilisateurs, proposition d'actions d'amélioration ou d'automatisation locale.

Le poste implique des déplacements quotidiens sur les différentes régions d'Agrial.

La suite avec nous?

CE QUE VOUS ALLEZ AIMER

• Une synergie avec vos collègues et les experts métiers
• Un parcours dédié de formations
• Des possibilités d'évolution
• Des avantages attractifs : 13ème mois, mutuelle, épargne salariale, CET, avantages CSE

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Notre processus de recrutement

Si votre profil correspond à notre recherche, vous aurez un 1er échange téléphonique avec l'équipe RH de la coopérative, puis à minima, un entretien en présentiel si votre candidature est retenue.

Nous avons hâte de vous accueillir dans notre équipe et de construire ensemble l'avenir d'Agrial.

Date de début de contrat : Dès que possible.

Temps de travail : 35h hebdomadaire.

Le profil recherché

De formation Bac +2 en informatique ou équivalent, vous justifiez d'une expérience similaire d'au moins 2 ans.

Vous avez des connaissances des outils KACE et Microsoft Intune et une bonne compréhension des réseaux locaux (IP, DHCP, DNS), connaissance des outils office 365 et GLPI.

Vous êtes reconnu pour votre sens du service et de l'écoute et savez faire preuve de pédagogie.

Vous avez une bonne capacité de communication orale et écrite, un bon sens de l'organisation et de la rigueur.

Pour vous, c'est l'opportunité de vivre votre métier en partageant de belles valeurs.

Bienvenue chez Agrial

Rejoindre Agrial, c'est intégrer une coopérative d'agriculteurs, polyvalente, implantée en France et à l'international. C'est vivre une expérience humaine enrichissante et passionnante, au service du « bien manger » et du « plus durable ». C'est se sentir utile et donner un sens nouveau à son propre avenir.

Agrial est engagé dans la promotion de l'inclusion et de la diversité. C'est pourquoi nous accueillons tous les talents, sans distinction.

Nous bâtissons un modèle coopératif durable, fondé sur la complémentarité de nos activités et créateur de valeur pour l'ensemble de nos parties prenantes, de l'agriculteur au consommateur.

Grâce à la diversité de nos métiers et à notre expertise de la graine à l'assiette, nous accompagnons nos adhérents tout en préservant l'environnement, afin de garantir une alimentation sûre et saine pour tous.

Tenter l'aventure à nos côtés, c'est la promesse d'un avenir qui prend tout son sens !

Mais aussi…

Participation et intéressements, CSE, 13e mois.