Technicien Support Informatique

Adecco - France; Vertou; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de conseil en gestion à Vertou recherche un Technicien Support Informatique en intérim. Vous serez responsable de la satisfaction des utilisateurs et de la résolution des incidents informatiques. Les candidats doivent avoir un diplôme Bac+2, une passion pour le support informatique, de bonnes capacités d’analyse et de communication. Ce poste est à pourvoir immédiatement en temps plein, avec des horaires de jour et une astreinte toutes les six semaines.

Qualifications

• Expérience dans le support informatique souhaitée.
• Capacité d’analyse et excellente communication requises.
• Passion pour le support informatique.

Responsabilités

• Assurer la satisfaction des utilisateurs et résoudre les incidents.
• Gérer les appels, l’assistance à distance et le diagnostic.
• Participer à la rédaction de procédures techniques.

Connaissances

Gestion des appels

Assistance à distance

Diagnostic

Communication

Analytique

Service client

Formation

Diplôme Bac+2

Outils

Systèmes Windows

Outils bureautiques

Configurations réseau

Description du poste

Technicien Support Informatique (H/F)

Adecco recrute pour une entreprise de conseil en gestion à Vertou. Poste en intérim de 6 mois, temps plein, à pourvoir immédiatement. Intégré·e à une équipe dynamique, vous assurerez la satisfaction des utilisateurs et la résolution proactive des incidents informatiques. Horaires de journée avec astreinte d’une semaine toutes les six semaines. Vous gérerez les appels, l’assistance à distance, le diagnostic et la résolution des incidents, et participerez à la rédaction de procédures techniques. Connaissances requises : matériel, systèmes Windows, outils bureautiques, et configurations réseau.

Votre profil

Nous recherchons un.e professionnel·le passionné·e par le support informatique avec expérience. Diplôme Bac+2 requis. Bonne capacité d’analyse et excellente communication. Compétences comportementales : analyse, communication, service client. Compétences techniques : gestion des appels, assistance à distance, diagnostic, escalade des incidents, rédaction de procédures, connaissances en matériel, systèmes Windows, outils bureautiques, et réseau.

Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.