Technicien support informatique F/H

So'One; Sélestat; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services informatiques recherche un Technicien support Informatique pour assurer le support N2 bureautique à Sélestat. Le poste exige une expérience en gestion de projets et des compétences solides en Windows, Réseau, et Office365. Le contrat est un CDD jusqu'au 31 décembre 2025, avec une rémunération comprise entre 2 000 € et 2 300 € brut selon profil et expérience. L'entreprise offre divers avantages tels que des primes et une mutuelle avantageuse.

Prestations

Panier repas

Prime de participation

Prime « vacances »

Prime de parrainage interne

Possibilité de télétravail partiel

Mutuelle d’entreprise avantageuse

Parcours de formation personnalisé

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience en support informatique.
• Rigueur, organisation et autonomie indispensables.
• Excellent sens du service proposé aux utilisateurs.

Responsabilités

• Support et Assistance aux utilisateurs bureautique du groupe.
• Gestion des utilisateurs VIP.
• Diagnostic à distance des dysfonctionnements informatiques.

Connaissances

Autonomie

Organisation

Sens du service

Compétences en gestion de projet

Connaissances Windows

Connaissances Réseau

Connaissances Office365

Connaissances RETAIL

Formation

Bac + 2 / Bac + 3 en Informatique

Description du poste

Description du poste

Notre agence So'One de Belfort recherche pour l'un de ses client un Technicien support Informatique, chargé du support N2 bureautique et des actions de proximité, poste à pourvoir sur le site de notre client à Sélestat (67).

Au sein d’une équipe de 3 techniciens, encadré par un référent client So'One, immergé chez le client.

Responsabilités

• Support et Assistance aux utilisateurs bureautique du groupe
• Gestion des utilisateurs VIP
• Diagnostic à distance des dysfonctionnements informatiques du matériel et/ou des logiciels
• Identification des bons interlocuteurs nécessaires à la résolution du problème
• Création et mise à jour des procédures
• Gestion autonome du backlog d’incidents
• Gestion et suivi du stock matériel

Qualifications

Bac + 2 / Bac + 3 en Informatique

Connaissances particulières et profil :

• Rigoureux, organisé, autonome, ayant un excellent sens du service
• Des compétences en gestion de projet sont un plus
• Connaissances Windows
• Connaissances Réseau
• Connaissances Office365
• Connaissances RETAIL seraient un plus
• 3 ans minimum d'expérience

Informations supplémentaires

• Contrat : CDD jusqu’au 31 Décembre 2025

Rémunération fixe : Fourchette 2 000 € à 2 300 € brut selon profil et expérience

Amplitude horaires (8h00 – 17h00) / Lundi au Vendredi

Nos avantages

• Panier repas
• Prime de participation
• Prime « vacances »
• Prime de parrainage interne
• Possibilité de télétravail partiel (sous conditions)
• Mutuelle d’entreprise avantageuse & gratuite pour la famille
• Parcours de formation et accompagnement personnalisé à l\'intégration

Visitez nos locaux : https://bit.ly/visiteESDI

Envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance ? Nous avons hâte de vous rencontrer!