Technicien support informatique - Bordeaux - 2025 - H/F

Forvis Mazars; Bordeaux; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de support informatique recherche un technicien pour rejoindre son équipe à Bordeaux. Le candidat idéal aura un Bac +2/3 en support informatique et une expérience significative, avec des compétences en diagnostic et intervention technique. Ce poste implique des déplacements entre plusieurs bureaux de la région. Les avantages incluent des congés généreux et un environnement de travail collaboratif.

Prestations

Intéressement et participation

30 jours de congés + 10 RTT

Titres Restaurants

Qualifications

• Première expérience significative en support technique.
• Rigueur, méthodologie et adaptabilité.

Responsabilités

• Réceptionner et résoudre les demandes des clients internes.
• Diagnostiquer les dysfonctionnements informatiques.
• Installer et configurer les postes de travail.
• Gérer les stocks de matériel informatique.
• Participer à l'inventaire du parc informatique.

Connaissances

Connaissance des systèmes d’exploitation Microsoft (W10 / W11)

Compétences en réseaux LAN / WAN / WIFI

Compétences en Active Directory

Connaissance des appareils mobiles Apple

Gestion de plusieurs missions

Formation

Bac +2 / Bac +3 en support informatique

Outils

Pack M365

Description du poste

Overview

Au sein d’un périmètre de 180 collaborateurs, réparties sur 3 bureaux (Bordeaux, Bayonne et Bénesse-Maremne), vous assurerez les missions suivantes :

Responsibilities

• Réceptionner les demandes des clients internes afin de résoudre les incidents techniques
• Diagnostiquer à distance ou sur site un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
• Réaliser des interventions techniques directement sur site pour des dépannages complexes ou la mise en place de nouveaux équipements
• Installer et configurer les nouveaux postes de travail et équipements informatiques pour les utilisateurs
• Assurer le suivi et la gestion des stocks de matériel informatique (postes de travail, périphériques consommables)
• Participer à l'inventaire du parc informatique et au maintien de sa mise à jour
• Gérer le support technique de la téléphonie mobile pour les utilisateurs (diagnostic des incidents, configuration des appareils, synchronisation avec les outils professionnels)
• Analyser et proposer des axes d’améliorations pour les incidents et les demandes récurrentes
• Réaliser un reporting régulier et synthétique sur l’activité

Qualifications

Vous êtes diplômé(e) d’un bac +2 / 3 en support informatique, et disposez d’une première expérience significative sur un poste similaire.

Vous êtes rigoureux, méthodique et très adaptable.

Vous possédez des connaissances techniques sur :

• Les systèmes d’exploitation Microsoft (W10 / W11) et logiciels bureautiques (Pack M365)
• iOS et appareils mobiles Apple
• Réseaux LAN / WAN / WIFI
• Active Directory

Vous avez le sens du contact et savez gérer de front plusieurs missions.

Des déplacements sur les différents bureaux de la région sont à prévoir.

Benefits

• Les gros + Forvis Mazars !
• Une équipe à taille humaine, passionnée et accessible
• Une équipe IT nationale en support
• Intéressement et participation
• 30 jours de congés + 10 RTT
• Titres Restaurants