Technicien support informatique

OMERIN CABLES; Andrézieux-Bouthéon; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de câblage dynamique située en Auvergne-Rhône-Alpes recherche un Technicien Support Informatique. Vous serez en charge de l'assistance technique pour les utilisateurs, avec des responsabilités telles que la configuration d'équipements et la résolution d'incidents. Collaborant étroitement avec les équipes, vous devez avoir une formation en informatique et des compétences en réseaux. Le poste est en présentiel sur les sites de Saint Etienne ou Ambert.

Qualifications

• Formation en informatique, type BTS ou licence.
• Connaissances en systèmes Linux.
• Compétences en réseau (TCP/IP, Wi-Fi).

Responsabilités

• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques.
• Assurer le support technique aux utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques de niveau 1.
• Participer à la gestion de l'inventaire des équipements.
• Documenter les résolutions de problèmes.

Connaissances

Compétences en réseau de base

Systèmes d'exploitation Windows

Outils de support à distance

Techniques de diagnostic matériel

Formation

BTS ou licence en informatique

Description du poste

Contexte

Le Groupe OMERIN (300 M€ CA – 1700 collaborateurs – 16 sites industriels) est une ETI française d'envergure internationale. Innovant et multisectoriel, le Groupe organise ses activités autour de quatre Business Units dédiées à la santé et à la sécurité :

• Câbles électriques de spécialités & Gaines tressées
• Dispositifs Médicaux et Pharmaceutiques
• Eléments Chauffants Souples
• Gaines extrudées, Tubes et Flexibles

Depuis 1959, l'exigence, l'innovation, les investissements et l’engagement de nos collaborateurs sont les clés du succès du Groupe OMERIN.

Entreprise familiale aux valeurs humaines solidement ancrée en région Auvergne-Rhône-Alpes, notre savoir-faire et la qualité de nos produits sont reconnus dans plus de 120 pays. Résolument tourné vers l’avenir, le Groupe s’est engagé dans un ambitieux programme de réduction de son empreinte carbone.

Vos missions

Le Groupe Omerin opère une transformation digitale impactant l’ensemble des entités du Groupe (11 sites en France et 5 à l’international). Pour accompagner cette transformation, la DSI se structure et recherche un.e Technicien Support Informatique. Vous assurez le support technique de niveau 1 pour les utilisateurs du groupe, résolvez les problèmes informatiques courants et garantissez le bon fonctionnement des systèmes et réseaux.

• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, réseaux, serveurs)
• Assurer le support technique et l'assistance aux utilisateurs pour les problèmes matériels et logiciels
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques de niveau 1 (pannes, dysfonctionnements, etc.)
• Participer à la gestion et à la mise à jour de l'inventaire des équipements informatiques
• Documenter les résolutions de problèmes et mettre à jour les bases de connaissances
• Collaborer avec les équipes de niveau supérieur pour escalader et résoudre les problèmes complexes.

Votre profil

Vous êtes issu d’une formation en informatique, type BTS ou licence.

Votre 1ère expérience vous a permis d’acquérir des compétences en réseau de base (TCP / IP,Wi-Fi…) et dans les systèmes d’exploitation Windows et logiciels bureautiques courants. Vous avez des connaissances en systèmes Linux et maitrisez les outils de support à distance et les techniques de diagnostic matériel et logiciel.

Vous aimez travailler en équipe, savez gérer les priorités et avez le sens du service client.

Vous êtes bon communicant.

Localisation et poste

Localisation : La DSI du Groupe est située sur les sites de Saint Etienne (42) et Ambert (63). Le poste peut être localisé sur Andrézieux-Bouthéon (42) ou Ambert (63).

Poste en présentiel.

Environnement et intégration

La diversité de nos métiers et de nos secteurs d’activités crée un environnement de travail unique, dynamique et agile, favorisant l’entraide entre les salariés et le développement de leurs compétences.

Rejoindre OMERIN, c’est intégrer une équipe de 1700 collaborateurs pour vivre une aventure intense, exigeante et passionnante au sein d’un Groupe en pleine croissance.