Technicien support de proximité F / H

DCS EASYWARE; La Roche-sur-Yon; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services informatiques recherche un Technicien support de proximité à La Roche-sur-Yon. Vous serez responsable de l'assistance informatique des utilisateurs, de l'installation, et de la gestion des incidents. Ce poste nécessite une formation Bac + 2 en informatique et une première expérience significative dans le support. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à améliorer l'expérience utilisateur.

Qualifications

• Formation Bac + 2 ou équivalent en informatique.
• Première expérience significative en support de proximité.
• Rigueur et aisance relationnelle.

Responsabilités

• Assister les utilisateurs sur leurs postes de travail.
• Installer et configurer les postes de travail.
• Gérer et suivre les incidents via un outil de ticketing.

Connaissances

Assistance informatique

Installation et configuration de postes

Gestion de la téléphonie

Diagnostic et résolution d'incidents

Utilisation d'un outil de ticketing

Formation

Bac + 2 en informatique

Description du poste

DCS recrute !

Pour notre partenaire vendéen, vous interviendrez au sien d'une équipe constituée de 2 techniciens support, 2 administrateurs systèmes et réseaux ainsi que le RSI, qui sera votre responsable direct.

En tant queTechnicien support de proximité F / H, voici les missions qui vous seront confiées :

• Assistance informatique aux utilisateurs sur leurs postes de travail
• Installation, configuration et maintenance des postes de travail et périphériques associés
• Gestion de la téléphonie fixe et mobile
• Diagnostic et résolution d'incidents matériels, logiciels à distance si nécessaire
• Gestion et suivi des d'incidents / demandes via un outil de ticketing
• Garant de la continuité de service et l'expérience utilisateur

Parlons de vous !

Vous justifiez d'une formation Bac + 2 ou équivalent en informatique.Vous disposez d'une première expérience significative autour du support de proximité.Votre rigueur et votre aisance relationnelle sont vos meilleurs atouts au quotidien?4 étapes pour un processus de recrutement réussi :

1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un(e) d'entre nous par téléphone

2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien en visio.

3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels.

4. Bienvenue chez nous !

Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau !

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