Technicien Support Client GED (34) H/F

DB-Development; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante du secteur IT recherche un Technicien Support Client GED pour son agence de Montpellier. Vous serez responsable du déploiement et du support des solutions GED, avec une belle opportunité d'évolution vers un poste de Chargé de Projet. Une formation interne et externe vous sera offerte. Le salaire est compris entre 30 et 35 K€ bruts/an, avec des avantages attractifs tels que véhicule de société, prime de panier et participation.

Prestations

Véhicule de société

Carte carburant/entretien

PC portable

Smartphone

Prime de panier

Mutuelle

13ème mois

Participation

Qualifications

• Minimum un an d'expérience dans un poste similaire.
• Connaissances en GED et support technique.
• Aise avec l'outil informatique.

Responsabilités

• Déployer et assurer le support technique des solutions GED.
• Participer à la formation des utilisateurs.
• Gérer la maintenance hotline pour les clients.

Connaissances

Notions d'Excel

Expression régulière (REGEX)

Capacité à vulgariser

Capacité à synthétiser

Notions de comptabilité

Formation

Formation bac+2 Informatique

Description du poste

Notre client, acteur régional de premier plan, présent sur le marché de l’IT du Grand Sud depuis plus de 40 ans, à travers une offre, intégrant Print, Ged, Ecrans Interactifs et Télécoms, recrute:

Poste

1 Technicien Support Client GED pour son agence de Montpellier (34).

Intégré(e) à l’équipe « Solutions » et rattaché(e) directement au Chef de Projet et au Directeur Technique, vous participez au déploiement et assurez le support technique et la maintenance de solutions GED (Gestion Electronique de Documents) pour les clients finaux, en collaboration avec le Chef de Projet et l’Ingénieur Avant-Vente, et réalisez à leur demande :

• Le paramétrage de la solution suivant le cahier des charges établi.
• Les correctifs et le suivi du projet durant la phase d’installation
• La formation des utilisateurs
• La maintenance hotline des clients sous contrat.

Dès votre intégration vous bénéficierez d’un plan de formation tant en interne qu’en externe (fabricants, éditeurs de logiciels).

Le poste sera amené à évoluer vers celui de Chargé de Projet dès le niveau d’expertise acquis.

De formation bac+2 Informatique, vous êtes doté(e) d’une première expérience d’un an minimum dans un poste similaire, acquise chez un intégrateur ou au sein d’une DSI ou d’une ESN.

Très à l’aise avec l’outil informatique sans pour autant être un(e) réel(le) développeur(euse), vous possédez des notionsd’Excel, d’expression régulière (REGEX) ainsi qu’une bonne capacité à appréhender, vulgariser et synthétiser. Des notions basiques de comptabilité pourront être utiles.

Rémunération: Comprise entre 30 et 35 K€uros bruts/an, composée d’un fixe de 2.200 €uros bruts et d’un variable, lié aux installations réalisées (100 €uros bruts par bon de livraison, 3 à 5 /mois)

Autres avantages: véhicule de société + carte carburant/entretien, PC portable, smartphone, prime de panier, mutuelle, 13éme mois, participation.