Technicien Support Client ERP Cloud — Bilingue

Concentrix Medica France; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de logiciels recherche un Technicien Support Client F/H pour accompagner ses clients dans l'utilisation d'un ERP. Les candidats doivent avoir une expérience en support client, d'excellentes capacités d'analyse et d'une bonne aisance relationnelle. Un niveau d'anglais professionnel (B2) est requis pour le poste. Rejoignez une équipe dynamique où vous aiderez à résoudre les problèmes des clients et à améliorer les processus de support.

Qualifications

• Expérience en support client, idéalement dans un environnement logiciel.
• Bonnes capacités d'analyse et esprit d'équipe.
• Anglais professionnel requis.

Responsabilités

• Accueillir et traiter les demandes clients.
• Diagnostiquer les problèmes et proposer des solutions.
• Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur clôture.

Connaissances

Support client

Analyse

Communication

Résolution de problèmes

Anglais (B2)

Description du poste

Une entreprise de logiciels recherche un Technicien Support Client F/H pour accompagner ses clients dans l'utilisation d'un ERP. Les candidats doivent avoir une expérience en support client, d'excellentes capacités d'analyse et d'une bonne aisance relationnelle. Un niveau d'anglais professionnel (B2) est requis pour le poste. Rejoignez une équipe dynamique où vous aiderez à résoudre les problèmes des clients et à améliorer les processus de support.