Technicien Service Client H / F

Groupe Piment; Verson; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de maintenance industrielle située en Normandie recherche un technicien pour des interventions préventives chez ses clients. Vous devrez préparer vos interventions, respecter les règles de sécurité, et redémarrer les machines. Une bonne autonomie et des compétences en mécanique sont indispensables. Des déplacements fréquents sont à prévoir. Le matériel sera fourni par l'entreprise.

Prestations

Matériel et véhicule d'intervention fournis

Qualifications

• Vous devez maîtriser la Suite bureautique (Excel, Word, etc.).
• Des bases solides en mécanique et pneumatique sont nécessaires.
• Des habilitations électriques B2 / B2V minimum sont requises.

Responsabilités

• Préparer vos interventions et contrôler le bon fonctionnement des machines.
• Réaliser des opérations de maintenance et rédiger un rapport d'intervention.
• Coopérer avec les équipes internes et s'assurer des règles HSE.

Connaissances

Maîtrise des outils bureautiques

Bases solides en mécanique

Connaissance du paramétrage machine

Sensibilisation aux contraintes de l'agroalimentaire

Notions en soudure TIG

Habilitations électriques : B2 / B2V

Description du poste

Vous assurez, chez nos clients, l'entretien préventif et les interventions planifiées dans le cadre des contrats de maintenance, avec un objectif clé : limiter l'immobilisation des machines et les arrêts de production. Rattaché(e) au Responsable du Service Client, vous intervenez majoritairement sur site client et êtes un relais essentiel de l'image de l'entreprise.

Vos missions principales

• Préparer vos interventions : pièces, outillage spécifique, documentation.
• Conduire et entretenir une camionnette de service équipée du matériel d'intervention.
• Respecter les règles HSE des sites visités (plan de prévention, permis de feu, circulation, EPI).
• Réaliser l'état des lieux de l'installation et vérifier le bon fonctionnement des machines.
• Effectuer les opérations de maintenance / paramétrage puis nettoyer le poste avant redémarrage.
• Vérifier la conformité sécurité avant remise en production (portes, arrêts d'urgence, sectionneurs).
• Régler l'installation post-intervention selon les modalités de fonctionnement initiales.
• Rédiger un rapport d'intervention commenté (check-list fournie) et débriefer avec le client.
• Assurer un reporting téléphonique quotidien auprès de votre responsable.
• En renfort ponctuel : intervenir en polyvalence avec les équipes Montage, Mise au point et / ou Mise en Route.

Vous collaborez au quotidien avec les services production / maintenance chez le client et, en interne, avec les équipes Montage, Mise au Point, Mise en Route, Bureaux d'Études et services supports (déplacements, frais).

Informations complémentaires

• Interventions planifiées selon devis / contrats, sous coordination du Responsable Service Client.
• Déplacements fréquents chez les clients (60% du temps en intervention terrain).
• Matériel, outillage et véhicule d'intervention fournis.

Compétences techniques

• Maîtrise des outils bureautiques : Suite bureautique (Excel, Word, etc.).
• Bases solides en mécanique et pneumatique.
• Connaissance du paramétrage machine.
• Sensibilisation aux contraintes de l'agroalimentaire (hygiène, sécurité, nettoyabilité).
• Notions en soudure TIG.
• Habilitations électriques : B2 / B2V a minima, BC de préférence, BS / BR idéalement.

Savoir-faire et savoir-être

• Rigueur, sens du service et culture sécurité irréprochable.
• Autonomie sur site avec sens des priorités et du timing.
• Qualités relationnelles pour interagir avec les équipes client et représenter l'entreprise.
• Capacité à rédiger des rapports clairs et exploitables.