Technicien Service Client H / F

PREFAL; Mouans-Sartoux; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise familiale innovante située à Mouans-Sartoux recherche un(e) Technicien(ne) Administration Des Ventes. Vous aurez pour missions la gestion des appels clients, le support technique, et le suivi des commandes. Ce poste demande des capacités en communication et une expérience de minimum 2 ans dans un rôle similaire. Vous rejoindrez une équipe à taille humaine, dans un environnement dynamique axé sur l'innovation et la qualité.

Qualifications

• Expérience significative sur un poste similaire, idéalement en milieu industriel.
• A l'aise avec la bureautique.
• Au minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire ou approchant.

Responsabilités

• Gestion des appels téléphoniques avec les clients.
• Support technique pour nos clients.
• Suivi des commandes en cours.
• Liaison entre les clients, la fabrication et le commerce.
• Saisie de commandes si besoin.

Connaissances

Bonnes capacités de communication

Organisation

Maîtrise de l'informatique

Rigueur

Sens du détail

Formation

Bac +2 filière scientifique

Notion de commerce

Outils

Doc Store

Logiciel de production Productal

Hugo CRM

Description du poste

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Administration Des Ventes (H / F) pour notre société située à MOUANS-SARTOUX (06370).

Rejoindre Préfal c'est

prendre part à la vie d'une entreprise familiale, à l'écoute et proche de ses collaborateurs tout en contribuant à l'évolution d'une entreprise solide, orientée vers l'innovation, l'engagement environnemental et le Made-In-France.

Au sein d'une équipe à taille humaine et sous la direction du Responsable du Service Client, vous aurez pour missions :

• Gestion des appels téléphoniques avec les clients
• Support technique pour nos clients « maîtrise Doc Store »
• Suivi des commandes en cours « maîtrise Logiciel de production interne Productal »
• Faire le lien entre les clients, la fabrication, la logistique mais également le commerce « maîtrise Hugo CRM commercial »
• Faire preuve de polyvalence « saisir des commandes si besoin »

Pour mener à bien vos missions et réussir dans ce poste, vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire, idéalement en milieu industriel.

• Bonnes capacités de communication et d'organisation
• A l'aise avec l'informatique, notamment la bureautique
• Rigoureux, avec le sens du détail, concernant la technique
• Au minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire ou approchant
• Bac +2 filière scientifique de préférence / Notion de commerce ou expérience dans la menuiserie