Technicien.ne Support IT

Assa Abloy Group; Lieusaint; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en solutions d'accès recherche un.e Technicien.ne Support IT à Lieusaint. Vous serez en charge de l'installation, de la maintenance et du support technique des équipements informatiques. Le poste requiert un Bac +2 en informatique et 3 à 5 ans d'expérience en support. Compétences en réseaux et outils de ticketing fortement appréciées.

Qualifications

• Expérience de 3 à 5 ans en support informatique souhaitée.
• Maîtrise des environnements Windows (poste client et serveur).
• Bonnes connaissances en Réseau (TCP/IP, LAN, Wi‑Fi, VPN).

Responsabilités

• Assurer l’installation, la maintenance et le support technique des équipements informatiques.
• Gérer le support technique de niveau 1 et 2.
• Participer à la gestion des comptes utilisateurs et documenter les interventions.

Connaissances

Rigueur

Sens du service

Réactivité

Dynamisme

Autonomie

Pédagogie

Esprit d’équipe

Niveau d'anglais

Formation

Bac +2 en informatique

Outils

Microsoft 365

Outil de ticketing

Description du poste

ASSA ABLOY, le leader mondial des solutions d'accès, recherche un.e Technicien.ne Support IT au sein d’ASSA ABLOY France dans la division Entrance System et rattaché(e) au Manager IT Operations. Rejoignez notre équipe, et profitez d'une culture qui vous permet de construire une carrière dont vous pouvez être fier.

Responsabilités

Le ou la Technicien.ne support IT assure l’installation, la maintenance et le support technique des équipements informatiques de l’entreprise. Il intervient sur l’ensemble du parc informatique, veille au bon fonctionnement des outils et accompagne les utilisateurs dans la résolution de leurs problèmes.

Vous serez également en charge de :

• Installer et configurer les postes de travail, imprimantes, périphériques et logiciels. Gérer le support technique de niveau 1 et 2 (diagnostic, résolution, escalade). Assurer la maintenance préventive et curative du matériel informatique.
• Participer à la gestion des comptes utilisateurs (création, suppression, droits d’accès). Suivre et documenter les interventions via un outil de ticketing. Former et assister les utilisateurs sur les outils bureautiques et applicatifs.
• Participer aux projets d’évolution du SI (déploiements, migrations, mises à jour). Appliquer les procédures de sécurité informatique (sauvegardes, antivirus, etc.).
• Assurer, sur missions, les interventions sur les différents sites en France.

Compétences et expérience

• Formation : Bac +2 minimum en informatique (BTS SIO, DUT Informatique, etc.).
• Expérience : 3 à 5 ans d’expérience en support informatique (souhaitée).
• Qualités : Rigueur, sens du service, réactivité, dynamisme, autonomie, pédagogie, esprit d’équipe.
• Permis B.

Compétences techniques requises : Maîtrise des environnements Windows (poste client et serveur). Bonnes connaissances en Réseau (TCP/IP, LAN, Wi‑Fi, VPN). Connaissance des outils bureautiques (Microsoft 365, Teams, Outlook…). Maîtrise d’un outil de ticketing. Bon niveau d'anglais, lu, écrit et parlé.

Localisation

Lieusaint 77

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