Technicien(ne) Informatique H/F

AVEM; Strasbourg; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez un groupe en croissance, leader dans les solutions informatiques pour le secteur bancaire. Ce poste à Strasbourg vous permettra d'accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leurs outils, tout en assurant la maintenance et le déploiement de matériel. Vous travaillerez dans un environnement dynamique où vos compétences relationnelles et votre sens du service seront valorisés. Avec des horaires flexibles et de nombreux avantages, cette opportunité est idéale pour ceux passionnés par les nouvelles technologies et désireux de faire la différence au sein d'une équipe engagée.

Prestations

Chèques déjeuner

Mutuelle

Participation et intéressement

Prise en charge transports en commun

Indemnité kilométrique vélo

CE

CET

Crèche d’entreprise

Qualifications

• Formation Bac ou équivalent, avec expérience en maintenance informatique.
• Passionné(e) par les nouvelles technologies et bonnes qualités d'écoute.

Responsabilités

• Aider et conseiller les utilisateurs dans le fonctionnement opérationnel.
• Installer et déployer les postes de travail et équipements informatiques.
• Participer à la résolution des incidents sur les sites clients.

Connaissances

Compétences relationnelles

Résolution de problèmes techniques

Organisation

Sens du service

Formation

Bac ou équivalent

Bac+ ou équivalent

Description du poste

Basé(e) chez notre client (Crédit Agricole), vous assurez l’accompagnement des utilisateurs dans la prise en main de leurs outils ainsi que les interventions de maintenance, déploiement et paramétrage.

Responsabilités principales :

1. Aider et conseiller les utilisateurs dans le fonctionnement opérationnel.
2. Traiter et répondre aux demandes des utilisateurs.
3. Conseiller les utilisateurs dans l’optimisation de leurs ressources informatiques.
4. Participer à la résolution des incidents sur les sites clients.
5. Diagnostiquer et résoudre les anomalies rencontrées sur site.
6. Coordonner et assurer le suivi des actions.
7. Établir un compte rendu de l’intervention pour alimenter l’outil de partage des connaissances.
8. Vérifier le respect des normes et procédures par les utilisateurs.
9. Installer et déployer les postes de travail.
10. Vérifier la conformité des outils à installer selon les préconisations.
11. Installer les matériels, équipements informatiques, téléphoniques et réseaux.
12. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de l’équipement ou du service.
13. Contribuer à la gestion des stocks et du parc.

Horaires :

Lundi au vendredi – horaires à préciser.

Avantages :

Chèques déjeuner, mutuelle, participation et intéressement, prise en charge transports en commun (%), indemnité kilométrique vélo, CE, CET, crèche d’entreprise.

Profil recherché :

De formation Bac ou équivalent, avec idéalement une première expérience en maintenance informatique et assistance utilisateur.

Permis B obligatoire.

Passionné(e) par les nouvelles technologies, vous avez de bonnes qualités d’écoute, un sens du service, de la rigueur et une organisation efficace.

Qualités essentielles :

• Excellentes compétences relationnelles, énergie, bonne humeur et volonté.
• Appétence pour la résolution de problèmes techniques.
• Organisation et rigueur.
• Qualités d’écoute et sens du service pour accompagner efficacement nos clients et utilisateurs.

Ce poste requiert aussi des qualités humaines pour faire la différence.

Intéressé ?

Contactez-nous rapidement ou consultez la vidéo pour mieux vous projeter au sein de notre groupe.

Informations complémentaires :

• Poste basé à Strasbourg, France, sans déplacement.
• Salaire à préciser, en EUR par mois.
• Niveau de qualification : Bac+ ou équivalent.
• Expérience : débutant(e) ou expérimenté(e).
• Temps plein.
• Fonctions : Informatique – Systèmes/Réseaux, Systèmes d’Information.
• Secteur : Banque, Assurance, Finance.
• Télétravail : non applicable.

Qui sommes-nous ?

AVEM, situé avenue Tony Garnier, est un groupe en croissance, leader dans les solutions pour points de vente, monétique et informatique bancaire en France. Nous sommes le partenaire privilégié des enseignes, banques et commerçants.

Rejoignez une entreprise dynamique, avec de fortes valeurs humaines, un management de proximité et un environnement de travail agréable. Nous valorisons la personnalité autant que les compétences techniques pour réussir avec nous.