Technicien(ne) de proximité

VNH RESOURCES GROUP, S.A.S.; Fontenay-aux-Roses; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de ressources informatiques recherche un technicien pour assurer l’assistance technique et fonctionnelle des utilisateurs. Le candidat interviendra en environnement bureautique, principalement sur les postes de travail et les applications métiers. Les responsabilités incluent l'accueil des utilisateurs, le traitement des incidents et la gestion des comptes dans Active Directory.

Qualifications

• Expérience en assistance technique dans un environnement bureautique et réseau.
• Connaissance des systèmes Active Directory et Office 365 est un plus.

Responsabilités

• Assurer l'accueil et l'assistance des utilisateurs sur site ou à distance.
• Traiter les incidents et demandes des utilisateurs.
• Installer et configurer les postes de travail et périphériques.

Description du poste

Overview

Vous assurez l’assistance technique et fonctionnelle aux utilisateurs de l’entreprise. Vous intervenez principalement en environnement bureautique, réseaux, postes de travail et applications métiers.

Responsibilities

• Accueil et assistance des utilisateurs sur site ou à distance
• Traitement des incidents et demandes
• Installation, configuration et maintenance des postes de travail, imprimantes, périphériques
• Support sur les logiciels bureautiques
• Gestion des comptes utilisateurs (création, suppression, droits d’accès dans Active Directory / Office 365)
• Documentation des procédures
• Suivi du stock de matériel informatique