Technicien(ne) de Maintenance Informatique (H/F)

C&C FRANCE; Cherbourg-en-Cotentin; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader en services technologiques recherche un technicien(ne) de maintenance informatique à Cherbourg-en-Cotentin. Vous serez responsable de l'accueil des clients, du diagnostic et de la réparation des appareils Apple, ainsi que de la gestion des stocks. Le poste requiert un diplôme en maintenance informatique et une passion pour la technologie Apple. Le contrat est en CDI avec des avantages tels que des titres restaurant et une complémentaire santé.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

CSE

Complémentaire santé

Intéressement / participation

Qualifications

• Bac+2 en maintenance informatique ou expérience dans le domaine.
• Être passionné(e) par la technologie Apple.
• Avoir un esprit d'équipe et faire preuve de rigueur.

Responsabilités

• Accueillir les clients et gérer le service SAV.
• Diagnostiquer les réparations et suivre les devis.
• Effectuer la maintenance de 1er et 2nd niveau.
• Gérer les stocks et les réparations via GSX.
• Répondre aux appels et mails des clients.

Connaissances

Maîtrise de la technologie Apple

Capacité d'écoute

Organisation

Autonomie

Respect des procédures

Formation

Diplôme lié à la maintenance informatique

Description du poste

Offre n° 200XGQS
Technicien(ne) de Maintenance Informatique (H/F)

Description du poste : C&C se positionne en tant que leader sur le marché de la fourniture technologiques et de services à valeurs ajoutée, avec un réseau de 123 points de vente couvrant Italie, France, Suède, Finlande, les pays Baltes et Danemark. En tant qu'Apple Premium Partner, centre de service agrée Apple et Apple Authorized Education Specialist, C&C se distingue par son expertise dans l'écosystème Apple.
Qui est dans notre équipe ? Des gens passionnés par l'univers Apple. Des équipes soudées et heureuses de travailler avec un seul objectif commun : l'épanouissement individuel et collectif. Nous sommes certains que la collaboration et le partage sont des valeurs fondamentales à travers lesquelles nous pouvons consolider le succès et atteindre des objectifs de plus en plus importants.
Nous recherchons pour notre agence de Cherbourg notre futur technicien(ne) de maintenance informatique. Vos principales missions sont :

• Accueil et prise en charge des clients dans le cadre du service SAV
• Diagnostic des réparations, élaboration et suivi du devis
• Maintenance de 1er niveau (restauration système, mise à jour, nettoyage d'appareils)
• Maintenance de 2nd niveau (changement de pièces défectueuses)
• Gestion des réparations et des dossiers clients via la plateforme GSX
• Gestion des stocks (commande des pièces de remplacement, réception des nouvelles pièces)
• Restauration, transfert et récupération des données
• Répondre aux appels téléphoniques et mails des clients
• Expertise des appareils d'occasions

Compétences et qualifications clés : Vous êtes titulaire d'un diplôme lié à la maintenance informatique, au réseau et à l'assistance aux utilisateurs. Vous êtes issu(e) d'une formation technique de type technicien informatique ou porteur d'une première expérience réussie dans le domaine.

• Maîtrise et passion de la technologie Apple
• Capacité d'écoute et analyse du besoin du client
• Organisé(e), autonome
• Respect des procédures

Type de contrat : CDI
Contrat travail : Durée du travail 40H/semaine
Travail en journée
Salaire

• Titres restaurant / Prime de panier
• CSE
• Complémentaire santé
• Intéressement / participation
• Selon profil

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétence

• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de détail d'ordinateurs, d'unités périphériques et de logiciels en magasin spécialisé

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