Technicien/ne Assistance Téléphonique Monétique (H/F)

NEO SYSTEMS OUTRE MER; Saint-Denis; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services techniques à Saint-Denis recherche un(e) Technicien/ne d'Assistance Téléphonique Monétique (H/F). Vous serez responsable de la gestion des commandes clients, des appels entrants et sortants, ainsi que des tâches administratives. Les candidats doivent avoir un Baccalauréat et une bonne aisance à l'oral. Ce poste offre un contrat CDI avec des tâches variées dans un environnement innovant, sans déplacements requis.

Prestations

Primes

Titres restaurant / Prime de panier

Complémentaire santé

Prime qualité

Qualifications

• Avoir de l'aisance à l'oral.
• Connaissance informatique obligatoire.
• Faire preuve de rigueur et de précision.
• Être autonome et curieux des nouvelles technologies.

Responsabilités

• Prendre en charge les commandes des clients.
• Gérer les tâches administratives.
• Traiter les réclamations clients.
• Établir des statistiques.
• Réceptionner et gérer les appels entrants et sortants.

Connaissances

Aisance à l'oral

Connaissance informatique

Rigueur

Autonomie

Sens du service

Formation

Baccalauréat

Outils

Logiciels de gestion d'appels téléphoniques

Description du poste

Offre n° 201XRCY Technicien/ne Assistance Téléphonique Monétique (H/F)

Votre principale mission consistera à : Prendre en charge les commandes des clients Gérer les tâches administratives Gestion des outils interne Traiter les réclamations clients Établir des statistiques Réceptionner les appels entrants Gestion des appels sortants Rédaction des comptes-rendus Gestion des boîtes mails Les attentes : Avoir de l'aisance à l'oral Avoir une connaissance informatique obligatoire Les qualités indispensables pour ce poste : Savoir travailler en équipe Être autonome savoir travailler seul Être curieux sur les nouvelles technologies Niveau requis : Être titulaire au minimum d'un Baccalauréat (en informatique serait un plus).

Type de contrat CDI

Contrat travail

Durée du travail 35H/semaine

Travail le samedi

Salaire

• Primes
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé
• prime qualite

Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Bac ou équivalent Cette formation est indispensable

Compétence

• Logiciels de gestion d'appels téléphoniques Cette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Ingénierie,études techniques

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)