Technicien N2 H/F

TUANIS GROUPE; Chalon-sur-Saône; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services du numérique cherche un professionnel pour apporter un support technique et gérer la maintenance IT. Vous serez en charge du diagnostic des incidents, de l'installation du matériel et du suivi des équipements industriels. Le candidat idéal aura des compétences en systèmes d'information et une bonne communication. Un environnement convivial favorisant l'évolution est proposé avec des avantages tels que la mutuelle et le transport en commun pris en charge.

Prestations

TR & Mutuelle à 60%

Transport en commun à 100%

Qualifications

• Connaissance des normes de sécurité et de l'actualité des risques.
• Adaptabilité, autonomie et organisation exigées.
• Pédagogie pour expliquer les changements informatiques.

Responsabilités

• Apporter un support technique et répondre aux demandes des utilisateurs.
• Suivi des opérations de maintenance IT et diagnostic des incidents.
• Gestion, installation et maintenance du matériel bureautique.

Connaissances

Connaissance large des systèmes d'information

Connaissance du milieu industriel

Qualités relationnelles et sens de l'écoute

Bonne expression écrite et orale

Description du poste

TUANIS Conseil est une Entreprise de Services du Numérique (ESN/SSII) de 100 personnes, fondée en 2018, en perpétuel mouvement, à l'image de son animal emblématique, le Colibri, et tournée vers la différence.

Nous sommes reconnus pour notre partage, notre proximité et notre volonté de permettre à chacun d'évoluer au sein de Tuanis Conseil.

En intégrant nos équipes, vous rejoignez un environnement convivial où vos idées seront les bienvenues.

POSTE / MISSIONS

Les Missions

• Apporter un support technique, une assistance aux utilisateurs et répondre aux nouvelles demandes utilisateurs exprimées oralement, par email, ou par le service de ticketing Service Now, en assurant la traçabilité des actions dans l'interface.
• Suivi des opérations de maintenance IT locale et diagnostic et résolution des incidents liés aux postes de travail, logiciels, imprimantes, réseau et serveurs.
• Gestion, installation et maintenance du matériel bureautique.
• Gestion et surveillance des équipements industriels : Palette tracking, imprimantes process, RFID, lecteurs encodeurs, PC industriels.
• Administration de l'infrastructure virtuelle sous VMware.
• Réalisation des procédures de redémarrage après sinistre.
• Intervention et surveillance du logiciel MES Prisma.

PROFIL RECHERCHÉ

Profil Recherché

• Connaissance large des systèmes d'information, bon vernis technique.
• Connaissance du milieu industriel.
• Connaissance des normes de sécurité et de l'actualité des risques mondiaux.
• Adaptabilité, autonomie, organisation.
• Qualités relationnelles et sens de l'écoute.
• Pédagogie pour expliquer les changements liés à de nouveaux projets informatiques.
• Bonne expression écrite et orale.
• Curiosité et volonté d'évoluer dans des environnements techniques complexes.

AVANTAGES

• TR & Mutuelle à 60%
• Transport en commun à 100%