Overview
Intégré(e) à la DSI dans l'équipe Service Clients, vous avez pour mission principale d'assurer le déploiement informatique des solutions Arpège pour nos clients, d'assurer le support technique et de contribuer à gérer l'exploitation de nos plateformes techniques.
Responsibilities
- Maintenir les plateformes d'hébergement en condition opérationnelle et de sécurité pour les clients (internes et externes) : mise à jour des solutions logicielles d'Arpège, suivi de l'exploitation récurrentes et des outils de production comme Linux, Postgresql, Oracle, Docker, Windows Server.
- Assurer les prestations d'installations techniques et le déploiement des périphériques liés aux produits ARPEGE : contact avec le client pour la préparation, réalisation de la prestation à distance, rédaction des procès-verbaux et réalisation des paramétrages.
- Assurer le support et l'assistance clients sur les sujets qui requièrent une expertise technique avancée.
- Proposer, étudier et déployer de nouveaux outils dans le cadre de l'amélioration continue de nos process.
- Vous êtes force de proposition et avez un souci permanent de qualité et de service aux clients.
- Dans le cadre de votre mission, et après la période de montée en compétences, vous serez amené(e) à réaliser des astreintes régulièrement.
Qualifications et profil
- De formation supérieure en Systèmes et Réseaux (Bac +2 à Bac +4), vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire.
- Vous maîtrisez les environnements : Windows serveur et Linux — Oracle et PGSQL.
- Vous avez des compétences sur SQL et PowerShell et une expérience sur des outils de supervision (par exemple : PRTG).
- Dynamique, rigoureux(se) et méthodique, vous faites preuve de très bonnes capacités d'organisation.
- Doté(e) d'un bon relationnel et d'un bon rédactionnel, vous vous adaptez rapidement et êtes à l'écoute de vos interlocuteurs.
Informations complémentaires
- Le poste est basé à St Sébastien sur Loire (Nantes Métropole) dans un environnement de travail agréable.
- Les locaux sont desservis par les transports en commun et les pistes cyclables. Possibilité de parking voiture sur place.
- Process de recrutement : 1 / Entretien RH et 2 / Echange avec le Manager de l'équipe & 1 membre de l'équipe + test technique.
- La rémunération : fixe + avantages CSE (chèques cadeaux, chèques vacances, enveloppe culture et sports, etc.) + tickets resto + intéressement et participation + prime vacances.
- Autres avantages : 11 jours de RTT, Télétravail jusqu'à 3J / S, CET, PERCOL, conciergerie d'entreprise, activités bien-être, évènements toute l'année.
- Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap.