Technicien Informatique Systèmes & Réseaux H / F

Connecs Informatique; Cesson-Sévigné; Sur place; EUR 28 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société informatique dynamique à Cesson-Sévigné recherche un technicien Support & Helpdesk. Vous intervenez au niveau technique pour résoudre les incidents, configurer les équipements, et assurer la supervision des parcs clients. Vous avez un Bac +2 en informatique avec une expérience significative, maîtrisez les systèmes Windows et la sécurité informatique. Proximité avec les clients, autonomie et sens du service sont requis. Contrat CDI avec un salaire brut annuel de 28K€ à 32K€ selon expérience et primes.

Prestations

Contrat en CDI 35H modulables

Mutuelle prise en charge à 50%

5 semaines de congés payés

Ambiance conviviale

Qualifications

• Expérience significative dans un environnement similaire.
• Maîtrise de l'administration des réseaux.
• Compréhension des menaces en sécurité informatique.

Responsabilités

• Prise en charge et résolution des incidents utilisateurs.
• Configuration et installation de postes de travail et équipements.
• Supervision des parcs clients et maintenance préventive.

Connaissances

Systèmes Windows 10 / 11 et Server

Microsoft 365

TCP/IP

DHCP

DNS

Sécurité informatique

Formation

Bac +2 minimum en informatique

Description du poste

Support & Helpdesk

Vous intervenez comme référent technique de proximité sur les différents domaines d'action des environnements informatiques de nos clients à savoir :

• Prise en charge et résolution des incidents utilisateurs (hotline / tickets)
• Diagnostic, dépannages matériels et logiciels
• Apport de conseils concrets et adaptés en véritable DSI
• Reporting et documentation des actions dans notre ERP

Préparation & déploiement de matériel

• Réception et préparation des équipements en atelier
• Configuration et installation sur site de postes de travail, serveurs, imprimantes et équipements réseau
• Déploiement de solutions collaboratives Microsoft 365, Google Workspace
• Interventions sur site avec un véhicule de service fourni - secteur Ille-et-Vilaine et départements limitrophes.

Maintenance & supervision

• Supervision des parcs clients via nos solutions de supervision en place
• Assurer la maintenance préventive des installations mais aussi intervenir rapidement en cas de panne majeure
• Veiller à la sécurité des installations clients, au respect des bonnes pratiques ainsi qu'à la bonne exécution des sauvegardes.
• Etre force de proposition concernant les évolutions et l'optimisation des infrastructures

Évolution interne et amélioration continue

• Etre un véritable moteur pour améliorer les pratiques internes et les solutions proposées à nos clients
• Ce poste peut évoluer à moyen terme vers un rôle de référent technique et d'encadrement.

Au-delà d'une formation en Bac +2 minimum en informatique, nous recherchons surtout un candidat disposant d'une expérience significative (alternance comprise) dans un environnement similaire

Vous maîtrisez les systèmes Windows 10 / 11 et Server ainsi que Microsoft 365. La gestion des rôles et services sur un serveur est une formalité pour vous.

L'administration d'un réseau via les différents protocoles (TCP / IP, DHCP, DNS) est également une activité que vous maîtrisez et qui vous attire.

Enfin, vous avez de solides bases en sécurité informatique (antivirus, antispam, solutions de sauvegarde) et vous êtes en veille constante sur l'évolution des menaces et les possibilités qui s'offrent aux entreprises pour se protéger.

Nous souhaitons recruter un nouveau membre de notre équipe pour qui le sens du service est une priorité et qui souhaite être en contact direct avec nos clients. Votre rigueur et votre sens de l'organisation sont les qualités qui vous permettent d'avoir une autonomie certaine dans vos interventions. Votre aisance relationnelle et votre bonne gestion du stress font de vous un professionnel reconnu dans votre domaine.

Notre équipe recherche son futur membre, dont l'investissement sera le moteur de son évolution dans notre société.

Afin de vous permettre de mener à bien vos missions, nous vous offrons :

• Contrat en CDI 35H / semaine modulables (à définir ensemble)
• Poste basé à Cesson-Sévigné avec déplacement en véhicule de service
• Salaire brut annuel : 28K€ à 32K€, selon profil et expérience, + prime conventionnelle + prime annuelle
• Mutuelle prise en charge à 50%, 5 semaines de congés payés
• Package professionnel complet, poste informatique, téléphone et accessoires
• Ambiance conviviale au sein d'une équipe dynamique dans une société agile en plein développement.