Technicien informatique N2 H / F

Réseau Talents; Paris; Hybride; EUR 45 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Un cabinet d'avocats prestigieux à Paris recherche un technicien de support informatique confirmé. Vous serez l'interlocuteur VIP pour des demandes IT, bénéficierez de locaux prestigieux et aurez des jours de télétravail. Une expérience de 4-5 ans, ainsi qu'une maîtrise de Windows 10 et d'Office365 sont requises. La rémunération se situe entre 45K€ et 50K€ brut annuel sur 13 mois.

Prestations

Locaux prestigieux

1 à 2 jours de télétravail / semaine

Titres Restaurants

Salle de sport dans les locaux

Qualifications

• Expérience de 4-5 ans sur un poste similaire, idéalement en cabinet d'avocats.
• Connaissance des architectures, protocoles et technologies réseaux.
• Capacité à travailler en équipe et autonomie.

Responsabilités

• Être l'interlocuteur d'une population VIP pour les demandes IT.
• Gestion des demandes de support niveau 1.
• Support technique pour visioconférences et audioconférences.

Connaissances

Windows 10

Office365

Support technique

Anglais courant

Gestion des demandes IT

Formation

BTS / DUT technique ou informatique

Outils

SCCM

Logiciel de gestion de ticket

Description du poste

L'entreprise qui recrute

Envie de rejoindre un cabinet d'avocats de prestige ? C'est par là !

Les avocats, présents sur six continents, apportent des solutions juridiques pour ses clients et les accompagnent à résoudre des problèmes difficiles et complexes.

Vous rejorez le pôle situé à Paris, constitué de 350 personnes dont 42 associés. Les avocats ont la particularité d'être des libéraux. Les salariés (COM, RH, Finance, IT etc.) les accompagnent au quotidien pour leur faciliter le quotidien.

Descriptif du poste

En tant que technicien de support informatique confirmé H / F et bilingue Anglais , vous intégrerez l'équipe assistance informatique basé à Paris dans le 8eme ARR, dans le cadre d'un CDD de 12 mois à pourvoir dès que possible.

Vos principales missions seront les suivantes :

• Être l'interlocuteur d'une population VIP pour les demandes et les incidents IT essentiellement sur le Pack-Office et les outils métiers
• Gestion des demandes de support niveau 1
• Garantir l'escalade et faire le suivi de celle-ci
• Apporter un support technique dans le cadre de visioconférences et audioconférences
• Réaliser le déploiement de nouveaux postes et gérer les mouvements des utilisateurs

Les "+" du poste

• Locaux prestigieux
• 1 à 2 jours de télétravail / semaine à l'issue de la période d'essai
• Titres Restaurants
• Cadre de travail prestigieux en plein cœur de Paris dans un contexte international
• Salle de sport et une cafétériadans les locaux

Rémunération : 45K€ - 50 K€ brut annuel sur 13 mois

Comment se déroule le processus de recrutement :

• Entretien téléphonique avec Maxime Mann, consultant Réseau talents ;
• Entretien téléphonique et physique avec la DRH et l'opérationnel ;

Savoir-faire :

• De formation BTS / DUT technique ou informatique
• Vous justifiez d'une expérience de 4-5 ans minimum, sur un poste similaire, idéalement en cabinet d'avocats / prestations de services
• Vous maitrisez Windows 10 et Office365
• Vous avez la connaissance d'un logiciel de gestion de ticket, de PMAD, de GED et de déploiement (comme SCCM)
• Vous avez la connaissance des architectures, protocoles et technologies réseaux
• Vous avez une parfaite maitrise du Pack-Office
• Votre niveau d'anglais est courant

Savoir-être en phase avec la culture de l’entreprise :

• Vous êtes orienté
• e service client+++
• Vous disposez d'une excellente capacité d'analyse
• Vous savez détecter et corriger rapidement un dysfonctionnement
• Vous visez l'excellence dans la qualité du service offert et du service Helpdesk
• Vous êtes autonome, à l'écoute et savez travailler en équipe.

Vous souhaitez rejoindre un Cabinet mondial d'exception, postulez !

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