Technicien Informatique H / F

Abil Informatique; Vanves; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services numériques recherche un Technicien support informatique pour une mission d'intérim à Paris. Vous serez responsable de la résolution des incidents, de l'assistance aux utilisateurs et de la gestion des tickets dans un environnement technique Windows. Un diplôme Bac +2 en informatique et une expérience de 6 mois sont requis. La connaissance de l'anglais est un plus.

Qualifications

• Diplôme équivalent Bac +2 en informatique requis.
• Expérience d'au moins 6 mois en alternance/stage souhaitée.
• Connaissance de l'anglais écrit et oral est un plus.

Responsabilités

• Résoudre les incidents et traiter les demandes d'assistance.
• Installation et mise à jour des nouveaux équipements.
• Assistance et conseil en matière de sécurité.

Connaissances

Résolution d'incidents

Diagnostic niveaux 1 et 2

Assistance aux utilisateurs

Gestion de tickets avec Easyvista

Formation

Diplôme équivalent Bac +2 en informatique

Description du poste

Overview

Nous recherchons pour l'un de nos partenaires plusieurs Technicien support informatique h / f pour un poste en une mission d'intérim situé à Paris (75) 35h par semaine, Anglais conversationnel. SALAIRE 1850 Euros / mois.

Contexte

A propos de notre client ESN de haute qualité de service qui gère l'intégralité du support IT. Mission du : 18 / mission de remplacement d'été renouvelable.

Responsabilités principales

• Résoudre les incidents et traiter les demandes d'assistance
• Diagnostic et traitement des incidents de niveau 1 et 2
• Installation, intégration et mise à jour des nouveaux équipements
• Assistance et conseil auprès des utilisateurs en matière de sécurité périphérique, ainsi que de protection des données
• Reporting technique des incidents rencontrés lors du déploiement de nouvelles procédures et projets
• Création, amélioration des procédures
• Support bureautique, matériel ; logiciels ; applicatif
• Test matériel, gestion SAV, déploiement si nécessaire
• Outils de ticketing Easyvista

Environnement technique

• 90% Windows - 10% Apple

Profil / Qualifications

• Diplôme équivalent Bac +2 en informatique
• Expérience d'au moins 6 mois en alternance / stage
• Une connaissance de l'anglais écrit et oral serait un plus
• Vous êtes amené à assister des étudiants ou bien des intervenants étrangers