TECHNICIEN HELPDESK (F/H)

RANDSTAD FRANCE; Saint-Herblain; Hybride; EUR 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services de technologie à Saint-Herblain recherche un Technicien help desk (F/H) pour fournir un soutien technique de premier niveau. Le poste exige des compétences en SQL et la capacité à résoudre des problèmes techniques. Un contrat CDI est proposé avec un salaire annuel de 25 000 euros et la possibilité de télétravail. Les candidats doivent avoir un Bac Pro en systèmes numériques ou équivalent.

Prestations

Avantages CSE

Primes et intéressements

RTT

Qualifications

• Capacité à résoudre rapidement des problèmes techniques courants par téléphone ou en ligne.
• Excellentes compétences en communication et aptitude à interagir avec des utilisateurs de tous niveaux.
• Sens de l'écoute et patience indéfectible pour comprendre et assister les utilisateurs.

Responsabilités

• Assister les utilisateurs dans le diagnostic et la résolution des problèmes techniques.
• Gérer et suivre les demandes d'assistance via l'outil de ticketing.
• Documenter les problèmes résolus et les solutions proposées.

Connaissances

Résolution de problèmes techniques

Compétences en SQL

Communication

Formation

Bac Pro Systèmes Numériques ou équivalent

Description du poste

Descriptif du poste

Comment appréciez-vous l'opportunité d'exceller en tant que Technicien help desk (F/H) ? Vous contribuerez à la fourniture d'un soutien technique de premier niveau en garantissant la résolution efficace des incidents informatiques.

• Assister les utilisateurs dans le diagnostic et la résolution des problèmes techniques rencontrés avec les systèmes informatiques
• Gérer et suivre les demandes d'assistance via l'outil de ticketing mis à disposition
• Effectuer la maintenance courante des systèmes en s'assurant du bon fonctionnement de l'infrastructure informatique
• Documenter les problèmes résolus et les solutions proposées afin d'enrichir la base de connaissances
• Collaborer avec les équipes techniques pour analyser et optimiser les performances des bases de données SQL

La proposition de notre client pour ce poste :

• Contrat: CDI
• Salaire: 25000 euros /an
• Télétravail partiel possible

Découvrez les avantages d'un environnement de travail stimulant :

• Avantages CSE
• Primes et intéressements
• RTT

Profil recherché

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) help desk (F/H) compétent(e) et engagé(e), avec des connaissances en SQL, pour une prise de poste immédiate.

• Capacité à résoudre rapidement des problèmes techniques courants par téléphone ou en ligne
• Compétences fondamentales en SQL pour diagnostiquer et résoudre des problèmes de base de données
• Excellentes compétences en communication et aptitude à interagir avec des utilisateurs de tous niveaux
• Formation en informatique de type Bac Pro Systèmes Numériques ou équivalent, appréciée
• Sens de l'écoute et patience indéfectible pour comprendre et assister les utilisateurs

Processus de recrutement

Postulez en un clic et notre consultant(e) vous contactera très vite afin de valider votre candidature. Bienvenue dans votre nouvelle aventure professionnelle.

À propos de notre client

Notre client est une entreprise située à ST HERBLAIN qui propose des services d'édition variés et de haute qualité.

• Pour venir au travail : En voiture, vous profitez d'un parking gratuit mis à disposition.
• Piste cyclable disponible pour venir par n'importe quel moyen écoresponsable !

Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Notre client incarne une mentalité innovante et audacieuse, toujours à la recherche de défis passionnants et de croissance. Vous pouvez rejoindre une entreprise déterminée à repousser les limites.

Niveaux et qualifications

• Niveau d'expérience: 0 mois
• Qualification: Technicien Help Desk (F/H)
• Niveau d'étude: BAC+2