Technicien dépanneur SAV (F/H)

RANDSTAD; Saint-Étienne; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de travail temporaire recherche un ouvrier qualifié en maintenance pour assurer le dépannage et la satisfaction client. Le poste est en intérim pour une durée de 18 mois, avec un salaire horaire de 13 euros. Diplôme requis est Bac ou équivalent en engin de manutention, ainsi qu'une expérience de 2 ans. Rejoignez cette entreprise prometteuse située à Saint-Étienne.

Qualifications

• 2 ans d'expérience dans la maintenance et le dépannage.
• Permis B indispensable pour véhicule léger.

Responsabilités

• Assurer la maintenance et le dépannage du matériel.
• Communiquer avec le client sur les travaux réalisés.

Connaissances

Dépannage fiable

Satisfaction client

Diagnostic et réparation

Formation

Bac ou équivalent Engin manutention levage

Description du poste

Responsabilités

• Assurer la maintenance, le dépannage et la réparation du parc de matériels dont il est responsable.
• Capacité à mener un dépannage fiable: diagnostic et réparation.
• Assurer la satisfaction client et la rentabilité de son activité.
• Assurer par ses interventions un taux de disponibilité maximal et un bon état de conservation du parc.
• Établir les pré-devis techniques avec la liste des pièces à remplacer et le temps de travail estimé.
• Communiquer avec le client sur les travaux réalisés et les problèmes rencontrés; conseiller le client pour une meilleure utilisation du matériel.
• Préconiser des travaux d'amélioration, de remise en état ou de mise en conformité, pour maintenir les chariots en parfait état de fonctionnement. Signifier au client, pour des raisons de sécurité, la nécessaire mise à l'arrêt d'un chariot.
• Informer sa hiérarchie des faits majeurs et des difficultés rencontrées sur le terrain; transmettre toute information utile au service commercial.
• Faire valider par le client, après explications, les interventions hors contrat, en particulier la casse.
• Assurer l'interface entre la société et les clients; véhiculer une bonne image de marque de la société par un comportement positif et commercial en clientèle.
• Respecter les règles de sécurité et d'environnement définies par la société; se conformer aux plans de prévention des clients.
• Identifier et commander les pièces de rechange nécessaires; choisir le mode d'acheminement le plus adapté.
• Rendre compte de son activité par des comptes rendus d'intervention (OT) indiquant les travaux effectués (panne, cause, remède) et les travaux restant à faire; maintenir un contact étroit avec son N+1.
• Gérer son stock véhicule et rendre compte régulièrement de l'adaptation et l'optimisation à son responsable.
• Etre responsable de la tenue et de la bonne utilisation des moyens techniques mis à disposition par l'entreprise : véhicule atelier, outillage, tenue vestimentaire, documentation, PC, téléphone.

Contrat et conditions

Type de contrat : Intérim - 18 Mois

Contrat travail : Durée du travail 35H/semaine; Travail en journée

Salaire : Salaire brut : Horaire de 13.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac ou équivalent Engin manutention levage - Cette formation est indispensable
• B - Véhicule léger - Ce permis est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier qualifié (P1,P2)
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Mme Anais FAURE

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