Technicien de proximité h/f - LA ROCHE SUR YON

SCC France; La Roche-sur-Yon; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services informatiques cherche un Technicien informatique basé à La Roche-sur-Yon. Ce poste implique le support technique, la maintenance d'équipements, et le déploiement de postes sous Windows. Le candidat doit être autonome, organisé, et capable d'accompagner les utilisateurs avec pédagogie. Des compétences en gestion de parc et en infrastructures informatiques sont requises. Permis B obligatoire.

Qualifications

• Maîtrise des environnements Microsoft Windows.
• Capacité à diagnostiquer des incidents de niveau 1 et 2.
• Expérience en administration simple sur Active Directory.

Responsabilités

• Agir comme point de contact pour les problèmes informatiques.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Participer au déploiement des postes et à la maintenance des équipements.

Connaissances

Gestion de parc informatique

Déploiement de postes de travail

Infrastructures informatiques locales

Outils GLPI

Description du poste

Contexte

SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité. SCC est une aventure humaine, ses collaborateurs sont sa principale richesse et l'entreprise valorise la diversité et l'inclusion. Chaque talent compte, indépendamment du genre, du handicap ou de toute autre distinction.

Poste / Missions

Vous êtes passionné par l'informatique, proactif et pédagogue ? Rejoignez notre équipe pour un poste de Technicien informatique en support de proximité, basé sur les établissements de la Roche sur Yon.

Vos missions au quotidien :

• En tant que Technicien, vous êtes le point de contact privilégié des utilisateurs pour toutes leurs problématiques informatiques.
• Maintenance et support : diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 et 2 sur les postes de travail, les réseaux, la téléphonie et les équipements audiovisuels.
• Déploiement : participer au déploiement et à la mise à jour des postes informatiques (PC sous Windows), des imprimantes, des vidéoprojecteurs et des logiciels, en respectant les procédures établies.
• Gestion de parc : assurer la bonne gestion et le suivi des équipements informatiques (PC, serveurs, moyens d'impression) et veiller à leur bon fonctionnement.
• Administration : réaliser des tâches d'administration simples sur l'environnement Active Directory (AD).
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques et les fournisseurs pour assurer un service de qualité et contribuer à la continuité de service sur l'ensemble du bassin géographique.

Compétences techniques

• Maîtrise de la gestion de parc informatique sous environnement Microsoft Windows.
• Déploiement de postes de travail.
• Infrastructures informatiques locales (serveurs, réseaux, stockage, sécurité, virtualisation).
• Outils GLPI (ticketing) et FOG Project (déploiement).

Profil recherché

Autonome et organisé(e) : vous savez prioriser vos actions et gérer vos interventions de manière efficace.

• Pédagogue et à l'écoute : vous avez un excellent relationnel et savez accompagner les utilisateurs avec clarté et patience.
• Force de proposition : vous analysez les besoins et contribuez à l'amélioration continue des outils et des processus.
• Esprit d'équipe : vous aimez travailler en transversalité et collaborer avec vos collègues.
• Permis B obligatoire, véhicule de service.
• Mission renouvelable.