Technicien de Proximité (H/F) CDD 12 MOIS - Louverné (53)

Experis France; Louverné; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en services numériques recherche un Technicien support de proximité à Louverné. Vous serez responsable d'accueillir les utilisateurs, d'identifier leurs besoins, de diagnostiquer les incidents et d'installer des équipements informatiques. Une expérience de 2 ans est demandée, idéalement en milieu industriel. Ce poste offre une mission d'un an, renouvelable, dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience en maintenance informatique.
• Expérience en milieu industriel est souhaitée.
• Une première expérience en ESN est un plus.

Responsabilités

• Accueillir et écouter les utilisateurs rencontrant des dysfonctionnements.
• Diagnostiquer les incidents et résoudre les problèmes.
• Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail.

Connaissances

Systèmes d'exploitation

Postes de travail et périphériques

Messagerie et logiciels bureautiques

Outil de prise en main à distance

Outil de ticketing

Formation

Formation en informatique

Description du poste

Overview

Nous recherchons un Technicien support de proximité (H / F) pour renforcer notre équipe située sur Louverné (53).

Profil expérimenté souhaité (minimum 2 ans).

Mission d'un an, potentiellement renouvelable selon l'avancée du projet.

Une expérience en milieu industriel est souhaitée.

L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025.

Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.

Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.

Nous recherchons un Technicien support de proximité (H / F) pour renforcer notre équipe située sur Louverné (53).

Profil expérimenté souhaité (minimum 2 ans).

Une expérience en milieu industriel est souhaitée.

Vos missions

• Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements
• Identifier les besoins / requêtes des utilisateurs
• Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre
• Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique
• Installer et configurer les équipements informatiques
• Effectuer le déploiement des PC sur site : installation et configuration de matériels (ordinateurs, Smartphone, imprimantes)
• Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing
• Faire remonter / escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champ d'actions
• Participer aux projets de l'entreprise (déploiement ou autre)
• Gestion de parc et reporting

Issu(e) d'une formation en informatique, vous possédez de l'expérience en maintenance informatique.

Une première expérience en ESN est un plus.

Compétences et profil

Vous avez des compétences sur :

• les systèmes d'exploitation
• les postes de travail et périphériques
• la messagerie & logiciels bureautiques
• au moins un outil de prise en main à distance
• au moins un outil de ticketing

Au delà de vos compétences techniques, vous êtes une personne :

• A l'écoute des utilisateurs
• Capable d'effectuer une analyse rapide des situations et des besoins
• Autonome et organisez dans vos tâches, avec un bon esprit de synthèse
• Rigoureuse et avec de bonnes capacités d'adaptation