Technicien de Proximité H / F

Gitec; Fontenay-aux-Roses; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de support informatique recherche un spécialiste pour accueillir et assister les utilisateurs ainsi que gérer les incidents. Le candidat idéal aura des compétences en installation, configuration et maintenance de matériel, ainsi qu'une bonne communication et un sens du service. Ce poste est basé à Fontenay-aux-Roses.

Qualifications

• Expérience dans le support technique, idéalement dans un environnement de bureau.
• Capacité à gérer des incidents et des demandes de manière efficace.
• Connaissance des systèmes Active Directory et Office 365.

Responsabilités

• Accueil et assistance des utilisateurs sur site ou à distance.
• Installation, configuration et maintenance des postes de travail.
• Support sur les logiciels bureautiques.

Connaissances

Sens du service et écoute

Rigueur et autonomie

Bonne communication

Esprit d'équipe

Description du poste

Responsabilités

• Accueil et assistance des utilisateurs sur site ou à distance
• Traitement des incidents et demandes
• Installation, configuration et maintenance des postes de travail, imprimantes, périphériques
• Support sur les logiciels bureautiques
• Gestion des comptes utilisateurs (création, suppression, droits d'accès dans Active Directory / Office 365)
• Documentation des procédures
• Suivi du stock de matériel informatique

Compétences et qualités

• Sens du service et écoute
• Rigueur, autonomie et réactivité
• Pédagogie et bonne communication
• Esprit d'équipe