Technicien de Maintenance H / F

FOUNTAIN; Caen; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services techniques recherche un technicien pour l'installation et l'entretien de machines sur le secteur de Caen. Vous serez responsable de la satisfaction client et de la bonne circulation des informations lors de vos interventions. Le candidat idéal doit posséder une formation technique (Bac pro / BTS) et faire preuve d'organisation et d'autonomie. Ce poste nécessite également des compétences en diagnostic et en programmation des machines. Permis B et habilitations électriques souhaitées.

Qualifications

• Expérience technique dans la vente de services/produits aux entreprises en BtB.
• Titulaire du permis B et habilitations électriques.
• Souci de la satisfaction client et envie d'apprendre.

Responsabilités

• Installer et entretenir le parc machines clients de la région.
• Assurer la satisfaction client et la bonne circulation des informations.
• Organiser ses tournées et diagnostiquer les anomalies.

Connaissances

Compétences techniques

Organisation

Autonomie

Sens des responsabilités

Formation

Bac pro / BTS

Outils

Pack Office

Tablette pour ordres de service

Description du poste

Directement rattaché(e) au Directeur Régional Ouest et au Responsable Opérationnel Régional, vous êtes responsable de l'installation et de l'entretien du parc machines de votre secteur.

Véritable représentant(e) de Fountain auprès du client, vous êtes l'intervenant(e) technique du client, vous assurez la bonne circulation et la transmission des informations relatives à l'exploitation.

Vous êtes garant de la satisfaction client sur votre périmètre de région.

Missions principales

Vos tâches principales consisteront à :

• Installer des nouveaux matériels (machines à café / fontaine à eau / meubles support) sur les sites de nos clients, raccorder les différents composants et effectuer des essais pour un réglage initial.
• Faire approuver le réglage au client selon ses souhaits ;
• Assurer l'entretien préventif et curatif du parc machines clients qui lui sera confié sur le secteur géographique des départements concernés.
• Remplacer des éléments d'usure (filtre, joints, pièces hydrauliques, éclairage, ) suivant les procédures d'entretien interne à la société.
• Il appartient au technicien d'organiser ses tournées (préparation, installation, réparation) en fonction des données fournie sur la tablette et dans le respect des engagements pris vis-à-vis du client.
• Diagnostiquer les anomalies de fonctionnement des machines et mettre en oeuvre les actions correctives selon ce diagnostic ;
• Effectuer les interventions techniques et le nettoyage dans le respect des consignes de sécurité et d'hygiène ;
• Utiliser les outils de programmation selon le type de machines et de fabricants ;
• S'assurer de son niveau de stock de pièces détachées et produits pour l'exécution de ses interventions ;
• Assurer les tâches de démontage et de tri des rebus / casse ;
• Participer aux inventaires ;
• Assurer ponctuellement l'approvisionnement de certains clients spécifiques.
• Personne de terrain, issue d'une formation technique (Bac pro / BTS), vous bénéficiez idéalement d'une première expérience professionnelle dans une fonction technique dans le secteur de la vente de services / produits aux entreprises en BtB.
• Organisé et rigoureux, vous avez le sens des responsabilités, vous aimez travailler en toute autonomie et êtes soucieux de satisfaire vos clients.
• Vous utilisez le pack office, outlook et êtes capable de gérer vos ordres de service en ligne sur votre tablette.
• Vous êtes titulaire du permis B et idéalement vous avez également vos habilitions électriques.
• Vous avez l'envie d'apprendre notre métier (le café !) et vous vous investissez dans ce secteur.
• Basé au coeur de votre territoire d'intervention, vous avez idéalement exercé une fonction technique sur ce secteur géographique.