Technicien Clientèle sav itinérant cuisines professionnelles F/H

METRO France; Saint-Brieuc; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise leader dans la restauration et participez à des interventions techniques sur des équipements professionnels. Vous contribuerez à la satisfaction des clients en assurant des services de réparation de qualité et en garantissant un bon suivi technique. Avec une formation continue et des perspectives d'évolution, ce poste est idéal pour un professionnel passionné par les équipements de cuisine et le service client.

Prestations

Rémunération fixe sur 13 mois

Intéressement et participation

Voiture de service et carte essence

Frais de repas remboursés

Tablette et smartphone fournis

Remise sur les achats

Qualifications

• Maîtrise des appareils électroménagers et équipements de cuisine.
• Sens du service client et orientation vers le résultat.
• Formation continue pour suivre les nouvelles technologies.

Responsabilités

• Effectuer des interventions sur les équipements chez les clients.
• Gérer le stock de pièces détachées dans le véhicule.
• Apporter un support technique aux clients.

Connaissances

Intervention sur appareils électroménagers

Relation client

Gestion de stock

Formation

Formation technique en électroménager ou cuisine professionnelle

Description du poste

Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle par le soin apporté aux réparations et le respect des délais deréparation.

1 / Garantir au client une prestation conforme :

• S'informe et suit le planning des visites clients
• Effectue les interventions chez les clients
• Etablir les devis si nécessaire
• Recherche sur les documentions techniques les références des
• pièces nécessaires à son intervention.
• Rend compte à sa hiérarchie des actions effectuées sur les
• différents dossiers
• Règle rapidement et dans les meilleures conditions tout problèmeavec les clients et informe sa hiérarchie des éventuels litiges

2 / Apporter un support technique et commerciale :

• A la demande du manager SAV, effectue un rapport technique
• Conseille le client pour une utilisation optimale de son matériel.

3 / Gérer le stock de pièces détachées de son véhicule :

• Maintien le niveau du stock de pièces dans son véhicule
• Effectue ses inventaire
• Préconise des pièces nécessaires à son stock véhicule
• Effectue les retours des pièces sous-garantie.

Vous allez vivre chez nous :

• L’opportunité de réinventer la restauration de demain
• L’engagement d’un groupe Leader en France et à l’international : 30% de parts de marché
• Une ambiance motivante et bienveillante ponctuée de challenges
• La passion pour les histoires entrepreneuriales de nos clients et nos 99 lieux de vies et de partages dans toute la France : nos halles.

Description de l'entreprise

N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût !

Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels. Notre volonté : permettre à tous d’accéder à une alimentation et à une restauration authentique, saines, savoureuses et créatives.

Rejoignez METRO et venez partager notre passion des terroirs, de la cuisine et de la gastronomie.

Votre expertise technique : intervention et maitrise des appareils électroménagers (professionnels et / ou particuliers), ou des équipements de cuisine professionnelle, dans l'idéal sur la partie chaud et froid.

Votre sens du service client et votre relationnel

Vous êtes également tourné résultat

Informations supplémentaires

Une formation continue en interne pour suivre les nouvelles technologies

Perspectives d’évolution au travers de la formation professionnelle et de la gestion des carrières

Une équipe innovante et dynamique

Rémunération fixe (selon profil et expérience) sur 13 mois

Intéressement + participation

Voiture de service + carte essence

Frais de repas sur justificatif : 18€ le midi

Tablette et smartphone.

Remise sur les achats

Un environnement bienveillant : 10ème fois reconnu Top Employeur

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