Technicien Clientèle SAV Itinérant Cuisines Professionnelles Bordeaux H / F

METRO France; Bordeaux; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le secteur de la restauration recherche un technicien frigoriste. Vous serez en charge de garantir des prestations de services conformes et d'apporter un soutien technique aux clients. Une formation continue sera offerte pour suivre les nouvelles technologies et une ambiance motivante et bienveillante vous attend. La rémunération est fixe sur 13 mois, avec des avantages tels qu'une voiture de service et des frais de repas. Vous intégrerez une équipe dynamique et innovante qui place la satisfaction client au cœur de ses préoccupations.

Prestations

Formation continue

Intéressement et participation

Voiture de service

Frais de repas remboursés

Remise sur les achats

Qualifications

• Expérience en tant que frigoriste ou sur des appareils électroménagers.
• Compétences relationnelles fortes.
• Capacité à atteindre des résultats.

Responsabilités

• Garantir la conformité des prestations auprès des clients.
• Apporter un support technique et commercial.
• Gérer le stock de pièces détachées de son véhicule.

Connaissances

Expertise technique en frigoriste

Sens du service client

Orientation résultats

Description du poste

M comme METRO France : Nous avons tous un rôle à jouer dans le développement de notre entreprise. Nous croyons fermement que la diversité de nos équipes est une richesse qui nous permet de grandir et de nous challenger chaque jour !

Venez révéler le M qui est en vous !

1er fournisseur omnicanal de la restauration commerciale indépendante en France, avec 400 000 clients professionnels, 99 points de vente (Halles), 20 plateformes logistiques et notre tout premier dépôt de livraison. Nous sommes 9 300 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût !

Ce qui nous tient à coeur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels, en toute proximité.

NOTRE RAISON D'ETRE : Donner aux restaurateurs les moyens de faire les bons choix pour que chacun se retrouve autour du bien-manger.

NOTRE PROMESSE RH : Rejoindre METRO France, c'est l'opportunité de monter en compétences, s'épanouir et grandir au sein d'une entreprise engagée. Vous évoluerez dans un environnement bienveillant et stimulant où vous contribuerez à la performance collective.

Prêt.e à relever les challenges avec nous ! Postulez !

Vos missions

1. Garantir au client une prestation conforme :
   • S'informe et suit le planning des visites clients
   • Effectue les interventions chez les clients
   • Etablir les devis si nécessaire
   • Recherche sur les documentations techniques les références des pièces nécessaires à son intervention.
   • Rend compte à sa hiérarchie des actions effectuées sur les différents dossiers
   • Règle rapidement et dans les meilleures conditions tout problème avec les clients et informe sa hiérarchie des éventuels litiges
2. Apporter un support technique et commerciale :
   • A la demande du manager SAV, effectue un rapport technique
   • Conseille le client pour une utilisation optimale de son matériel.
3. Gérer le stock de pièces détachées de son véhicule :
   • Maintien le niveau du stock de pièces dans son véhicule
   • Effectue ses inventaire
   • Préconise des pièces nécessaires à son stock véhicule
   • Effectue les retours des pièces sous-garantie.

Vous allez vivre chez nous

• L'opportunité de réinventer la restauration de demain
• L'engagement d'un groupe Leader en France et à l'international : 30% de parts de marché
• Une ambiance motivante et bienveillante ponctuée de challenges
• La passion pour les histoires entrepreneuriales de nos clients et nos 99 lieux de vies et de partages dans toute la France : nos halles.

Qualifications

• Votre expertise technique : expérience et tant que frigoriste ou sur des appareils électroménagers (professionnels et / ou particuliers), ou encore sur des équipements de cuisines
• Votre sens du service client et votre relationnel
• Vous êtes également tourné résultat

Informations supplémentaires

Pourquoi nous choisir :

• Une formation continue en interne pour suivre les nouvelles technologies
• Perspectives d'évolution au travers de la formation professionnelle et de la gestion des carrières
• Une équipe innovante et dynamique
• Rémunération fixe (selon profil et expérience) sur 13 mois
• Intéressement + participation
• Voiture de service + carte essence
• Frais de repas sur justificatif : 18€ le midi
• Tablette et smartphone.
• Remise sur les achats
• Un environnement bienveillant : 10ème fois reconnu Top Employeur

Pour plus d'informations sur ce que c'est de travailler chez METRO, visitez https : / / recrutement.metro.fr /

Postulez dès maintenant - l'offre reste ouverte jusqu'à pourvoi du poste