SUPERVISEUR TELEVENTE BtoB (H/F)

Comearth; Orsay; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services recherche un manager pour encadrer une équipe de télévendeurs BtoB. Le candidat devra animer l'équipe, fixer des objectifs et participer à l'analyse des résultats. Un bon niveau de rigueur et un esprit positif sont essentiels. La rémunération est de 2400 € brut fixe, plus une prime de 400 € mensuels, avec des avantages tels que remboursement de transport et accès à un CSE actif.

Prestations

Remboursement à 50 % du titre de transport

Mutuelle & Prévoyance

Accès à un CSE actif

Salle de déjeuner

Animations internes toute l'année

Qualifications

• Au moins 1 an d'expérience en tant que superviseur dans la télévente BtoB.
• Aisance avec les outils de suivi d'activité commerciale.
• Appétence pour le pilotage et la montée en compétence d'une équipe.

Responsabilités

• Animer et accompagner une équipe de télévendeurs.
• Fixer et suivre les objectifs de vente.
• Participer à la production pour soutenir l'équipe.

Connaissances

Management d'équipe

Suivi des KPI

Prospection

Description du poste

Poste et contexte

Un rôle managérial à fort impact social

Pour accompagner une nouvelle activité en partenariat avec un ESAT (Établissement et Service d’Aide par le Travail), nous recherchons un manager capable de donner du sens à l’action.

Votre mission : encadrer une équipe de 4 à 5 télévendeurs BtoB, dont le rôle est de contacter des entreprises pour leur proposer des articles de papeterie et petite bureautique, conditionnés avec soin par des personnes en situation de handicap.

Le sens du service, l’envie d’agir pour une mission utile, et l’enthousiasme à accompagner une équipe dans la conquête de nouveaux clients sont essentiels pour réussir dans ce poste.

Vos responsabilités

Management opérationnel

• Animer, fédérer et accompagner une équipe de 4 à 5 télévendeurs
• Fixer des objectifs de vente journaliers et mensuels, assurer le suivi individuel
• Mettre en place des rituels d’équipe et des animations motivantes
• Coacher au quotidien (écoutes, débriefs, axes de progrès, accompagnement terrain)
• Être garant du respect des consignes, de la qualité et des process

Pilotage de l’activité

• Activité essentiellement en prospection (80 % prospects / 20 % clients existants)
• Analyse des résultats, suivi des KPI, gestion des fichiers de prospection
• Reporting de l’activité au client ESAT et à la direction de projet Comearth
• Participation ponctuelle à la production pour soutenir l’équipe

Nous vous proposons :

· CDI, 35h/semaine – du lundi au vendredi (amplitude 8h-20h)

· Statut Agent de Maitrise

· Rémunération :

– 2 400 € brut fixe mensuel

– + 400 € brut de prime mensuelle de productivité

· Prise de poste en octobre 2025

Et aussi…

• Remboursement à 50 % du titre de transport
• Mutuelle & Prévoyance
• Accès à un CSE actif
• Salle déjeuner & salle de détente (ping-pong, babyfoot, verdure tout autour )
• Afterworks & animations internes toute l’année

Votre profil :

• Vous avez au moins 1 an d’expérience en tant que superviseur ou manager dans un environnement d\'appels sortants en télévente BtoB
• Vous êtes à l’aise avec les outils de suivi d’activité commerciale
• Vous avez une vraie appétence pour le pilotage et la montée en compétence d’une équipe
• Vous êtes rigoureux, positif, dynamique… et sensible à la notion d’utilité sociale
• Une expérience dans le secteur adapté ou solidaire est un plus