Stagiaire en gestion des flux passagers Ingénierie d'Exploitation H/F

Airport Duty Manager; Provence-Alpes-Côte d'Azur; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un aéroport international recherche un(e) stagiaire pour optimiser les flux passagers et améliorer l’expérience voyageur. Vous réaliserez des études, participerez à des installations de bornes libre-service, et collaborerez avec les équipes opérationnelles. Ce stage est une opportunité d'apprendre dans un environnement dynamique au sein d'une Business Unit d’Opérations. Idéal pour les étudiants en ingénierie ou domaines similaires.

Qualifications

• Effectuer des études pour optimiser les flux de passagers.
• Réaliser des observations sur le terrain et former les équipes.
• Participer installation et suivi des bornes libre-service.

Responsabilités

• Analyser les performances des flux passagers et des dispositifs.
• Mettre à jour des procédures métiers pour les partenaires.

Connaissances

Dynamisme

Capacité d'analyse

Collaboration en équipe

Formation

Étudiant(e) en ingénierie ou domaine similaire

Description du poste

Lors de ce stage au sein de la Business Unit Opérations et Développement Compagnies de l’Aéroport de Nice Côte d’Azur, vous interviendrez au sein du pôle Ingénierie d’Exploitation et serez rattaché(e) au responsable passage et flux.

Dans le cadre de notre objectif d'optimisation des opérations, nous recherchons un(e) stagiaire dynamique et motivé(e) pour assister nos équipes dans la gestion et l'amélioration des flux passagers.

Vous participerez à divers projets stratégiques pour fluidifier et améliorer l’expérience des voyageurs. Vous travaillerez de concert avec les équipes opérationnelles et techniques pour mener à bien les missions qui vous seront confiées.

Vous serez en charge des missions suivantes:

• Réaliser des études, proposer et mettre en place des solutions pour optimiser les flux de passagers dans le cadre de l’extension T2.3
• Réaliser des observations terrains, accompagner les équipes dans la mise en place des solutions et leur formation sur les nouveaux outils
• Participer à l'installation et au suivi des bornes libre service (BLS) et des dispositifs de dépose bagage automatique (DBA) pour améliorer l’automatisation des opérations
• Mettre en place et assurer un suivi d’indicateurs de performance (KPI) pour mesurer l’utilisation et l’efficacité des self-service (bornes libre-service, portiques automatiques E-gates et dispositifs de dépose bagages)
• Analyser des performances des flux passagers et des BLS et DBA pour améliorer leur utilisation et leur efficacité
• Optimiser les circuits passagers pour les correspondances, en collaboration avec les parties prenantes
• Mettre à jour et diffuser des procédures métiers, des règles d’exploitation auprès des partenaires aéroportuaires