Stage - Sales support assistant - B2B (h/f)

blackcrows; Chamonix-Mont-Blanc; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une marque de ski inspirante à Chamonix cherche un(e) Sales Support Assistant - B2B pour gérer l'outil d’eCommerce. Le stage de 6 mois à 1 an implique la mise à jour des données produits et la collaboration avec les équipes marketing et opérations. Les candidats doivent avoir une formation Bac + 4/5 en gestion/commerce et une bonne maîtrise de l'anglais.

Prestations

Opportunité de travailler dans une équipe multiculturelle

Participation au développement d'une marque en croissance rapide

Valeurs fondamentales d'équité et bienveillance

Qualifications

• Préparer un bac + 4/5 en gestion/commerce.
• Avoir une expérience en gestion d'outils digitaux.
• Compétences analytiques pour traiter les données.
• Travail collaboratif avec plusieurs équipes.
• Capacité d'organisation et de rigueur.
• Curiosité et esprit analytique pour développer l'autonomie.
• Niveau d'anglais suffisant pour un travail quotidien.

Responsabilités

• Gérer l'outil eCommerce pour les clients B2B.
• Mettre à jour l'application avec les données produits.
• Configurer les outils pour déployer des campagnes commerciales.
• Développer et maintenir l'application pour répondre aux besoins commerciaux.
• Suivre et analyser les performances via des tableaux de bord.

Connaissances

Gestion d'outils digitaux

Analyse et traitement des données

Résolution de problèmes

Gestion de projet

Collaboration et compétences relationnelles

Organisation et rigueur

Esprit curieux et analytique

Anglais professionnel

Formation

Bac + 4/5 en gestion/commerce

Description du poste

Présentation de l’entreprise

blackcrows est une marque de ski indépendante née à Chamonix et adoptée par la communauté montagne et outdoor du monde entier. Nous concevons des skis, des vêtements d’extérieur et des accessoires en mettant l'accent sur la performance, l'identité et le style - des objets façonnés par le désir de fusionner beauté et efficacité.

Enracinée dans la culture du ski et animée par un esprit de liberté et d'aventure, blackcrows célèbre la montagne comme un espace créatif.

Avec des bureaux à Chamonix, Paris et Los Angeles, une distribution mondiale et ses propres magasins dans des lieux emblématiques, la marque continue d'étendre sa vision du ski contemporain.

Description du poste

Au sein de l'équipe commerciale, le/la Sales Support Assistant - B2B a pour rôle de gérer l'outil eCommerce dédié à nos clients B2B.

L’objectif de ce poste est de garantir à nos clients B2B et partenaires la mise à disposition d’une solution digitale de commande de produits, avec le souci permanent d’une expérience client qualitative.

Le/la Sales Support Assistant – B2B collabore directement avec les équipes marketing, en déployant les campagnes au sein de l’application, ainsi qu’avec les équipes opérations, en s’assurant de la mise à jour des catalogues produits et de la conformité des commandes des clients.

Le/la Sales Support Assistant – B2B est rattaché au Global Head of Sales.

Responsabilités principales :

• Gestion des données et merchandising
  • Mettre à jour l’application avec les données produits (visuels, descriptifs, prix) en fonction des gammes proposées et des programmes commerciaux en cours.
  • Garantir un merchandising pertinent et adapté aux besoins des clients.
  • Assurer la disponibilité et la qualité des données, qu’elles soient saisies ou importées via l’interface SAP.
• Paramétrage et campagnes commerciales
  • Configurer l’outil sur la base des briefs des équipes commerciales pour mettre en œuvre les campagnes (écrans, workflows, etc.).
  • Optimiser la navigation pour offrir une expérience client fluide et pertinente, alignée sur les attentes et comportements d’achats des clients B2B.
• Développement et maintenance de l’application
  • Développer et maintenir l’application afin qu’elle réponde aux besoins commerciaux et offre une expérience utilisateur optimale.
  • Piloter les développements nécessaires, effectuer des tests et des évaluations pour garantir la qualité et la fonctionnalité.
  • Effectuer des mises à niveau et des correctifs basés sur une roadmap stratégique pour améliorer les performances et la sécurité.
  • Maintenir la documentation technique et les guides utilisateurs.
• Suivi et analyse des performances
  • Exploiter les données de la plateforme pour élaborer des tableaux de bord et analyser les KPIs définis par les besoins commerciaux.

Cette liste n’est pas exhaustive et pourra être complétée et/ou revue durant votre mission, au gré de nos discussions et selon vos appétences de domaines.

Contrat

• Type de contrat : stage - 6mois /1 an
• Au plus tôt jusqu’en aout 2026
• Localisation : Chamonix Mont-Blanc (74)

Vos atouts et Compétences :

• Vous préparez un bac + 4/5 gestion/commerce
• Vous êtes à l’aise et/ou avez une expérience en gestion d'outils digitaux, l'analyse et le traitement des données,
• Vous avez des aptitudes en résolution de problèmes et gestion de projet,
• Votre esprit de collaboration et vos compétences relationnelles vous permettent de travailler efficacement avec différentes équipes (commerciales, marketing, opérations et informatique),
• Vous faites preuve d’organisation et de rigueur,
• Vous êtes doté d’un esprit curieux et analytique ce qui permet de développer votre autonomie une fois le cadre défini,
• Votre niveau d’anglais vous permet de travailler tous les jours dans cette langue,
• Une appétence pour l’innovation et la transformation digitale est un plus.

Ce que nous vous offrons

• Opportunité de se joindre à une équipe passionnée, engagée et multiculturelle ;
• Rare occasion de participer au développement d’une marque inspirante à croissance rapide au niveau international;
• Solides valeurs fondamentales qui font notre ADN en tant qu’entreprise : équité et bienveillance, esprit d’équipe, attitude positive, ouverture d’esprit, culture ski/outdoor.

blackcrows s’est engagé à fournir un environnement de travail qui favorise la diversité, l’inclusion et l’égalité des chances, en matière d’emploi, sans distinction de race, de couleur, de genre, d’âge, de croyance, de religion, d’origine nationale ou ethnique, de handicap (physique ou mental), d’état matrimonial, de citoyenneté, d’ascendance, d’orientation sexuelle, d’identité de genre et d’expression de genre, ou de tout autre statut légalement protégé.

Nous sommes par ailleurs convaincus que l’équité et la diversité favorisent la créativité et l’efficacité, qui, à leur tour, augmentent de manière pérenne la performance de Black Crows. Nous avons à cœur de refléter la société dans laquelle nous vivons, ainsi que la diversité de nos clients.

Nous sommes engagés afin de prévenir toute forme de discrimination et nous avons besoin de nos collaborateurs pour assumer avec nous cette responsabilité.