STAGE - ASSISTANT(E) DATA ANALYST - (F/H/X)

Groupe CANAL+; Issy-les-Moulineaux; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de médias recherche un stagiaire pour analyser les comportements des abonnés et optimiser la relation client. Le candidat idéal possède une maîtrise d'Excel, une capacité d'analyse et un bon relationnel. Le stage dure 6 mois à partir de janvier 2026, avec la possibilité de télétravail.

Prestations

Abonnement CANAL+

Accès au restaurant d'entreprise

Forfait mobilité durable

Jours de congé selon la durée du stage

Participation à des événements

Qualifications

• Capacité d'analyse des comportements de contacts des abonnés.
• Rigueur et précision dans les tâches analytiques.
• Aptitude à gérer de grands volumes de données.

Responsabilités

• Analyser les comportements de contacts des abonnés.
• Participer à la prévision mensuelle des contacts entrants.
• Suivre et analyser les KPI des flux clients.

Connaissances

Bon relationnel

Analyse et synthèse

Maîtrise d'Excel

Autonomie

Esprit d'équipe

Outils

SQL

Description du poste

Les équipes BUSINESS CANAL+

+ de 300 expertes et experts qui font rayonner la marque CANAL+ auprès des particuliers et des professionnels, et proposent des offres toujours plus riches et personnalisées à nos abonnés. Un seul mot d’ordre : toujours plus de proximité et d’innovation ! Ok ça fait 2 mots… Assister le service Performance Opérationnelle du groupe CANAL+ dans l’analyse et la prévision des contacts de nos abonnés avec le service client, et dans le suivi et l’optimisation de la performance.

Votre rôle et vos missions

Au sein de la Direction de la Relation Client, rattaché(e) au Responsable analyse et optimisation opérationnelle, vos principales missions sont :

• Analyse des comportements de contacts selon le profil de nos abonnés (analyse quotidienne des flux et des motifs de contacts, communiquée à la direction du service clients)
• Participation à la prévision mensuelle des contacts entrants
• Suivi et analyse des KPI sur les flux traités par le service clients (indicateurs qualité et de production)
• Echanges avec l’ensemble des opérationnels de la direction Service Clients et de ses interlocuteurs principaux (Marketing, Direction Financière et Performance…) lors d’instances hebdomadaires et mensuelles

Et si on parlait de vous?

• Vous possédez un bon relationnel et un esprit d’équipe
• Mais vous êtes également rigoureux, autonome, précis
• Vous êtes reconnu pour votre capacité d’analyse et de synthèse
• Vous maîtrisez Excel et avez une aisance sur les outils informatiques
• Vous avez une appétence pour le traitement de grands volumes de données
• La connaissance du langage SQL est un plus

Process

Un 1er entretien téléphonique avec une personne de l’équipe RH + 1 entretien avec la manager et un membre de l’équipe, environ 2 semaines en tout, en visio ou en physique!

Les +

• Un abonnement CANAL+ pour être incollable sur nos univers!
• L’expérience « CANAL+STUDENT CLUB »: intégration, visite de plateaux, coaching carrière, afterworks, …
• Possibilité d’assister à des émissions, à des conférences et à plein d’autres événements
• Des jours de congé selon la durée de votre stage
• Accès au CSE dès votre arrivée
• Les avantages classiques: accès au restaurant d’entreprise ou ticket restaurant, forfait mobilité durable, …

Et le télétravail dans tout ça ?

Possibilité d’en faire avec l’accord de votre manager!

Engagements

En tant que média, producteur et distributeur de contenus, le Groupe CANAL+ a une responsabilité particulière. En interne ou à l’écran, nous soutenons une création ambitieuse, inclusive et respectueuse des limites planétaires.

On agit pour l’égalité entre les femmes et les hommes, contre toute forme de discrimination ou harcèlement. On agit pour l’égalité des chances et l’inclusion de tous et toutes. On agit pour réduire notre impact environnemental et éco-concevoir nos produits.

Si vous voyez cette annonce, c’est que vous avez votre chance et que nous n’avons pas encore trouvé la perle rare!

Seulement chez CANAL+ à Issy-Les-Moulineaux (92). Pour 6 mois à partir de Janvier 2026