Service Assistant (m / f / d)

Bruker; Champs-sur-Marne; Hybride; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de sciences de la vie recherche un(e) Assistant(e) back office Service Après-Vente à Champs-sur-Marne. Vous serez responsable de l'interface entre le back office et les ingénieurs, de la gestion des plannings ainsi que de la communication client. Un bon niveau d'anglais est requis. De plus, le poste offre des options de télétravail après la formation.

Prestations

Complémentaire santé prise en charge à 70%

Ticket restaurant

CSE

Téléphone et ordinateur portable

Qualifications

• Expérience souhaitée dans un grand groupe international.
• Bon niveau d'anglais (B2 minimum requis), Néerlandais apprécié.
• Soin du détail et autonomie essentiels.

Responsabilités

• Interface entre l’équipe Backoffice et ingénieurs service.
• Gestion de l’emploi du temps des ingénieurs.
• Rédaction de courrier réponse client.

Connaissances

Anglais

Bureautique

Communication

Formation

Bac+2 / Bac+3 dans un domaine administratif

Description du poste

Présentation

Bruker rend possible les découvertes révolutionnaires faites par les scientifiques et de développe de nouvelles applications améliorant la qualité de la vie humaine. Avec ses instruments scientifiques de haute performance, ses solutions analytiques et de diagnostiques de grande valeur, Bruker offre aux scientifiques l’exploration de la vie et les matériaux aux niveaux moléculaire, cellulaire et microscopique. Toujours en étroite coopération avec nos clients, nous permettons l’innovation, l’amélioration de la productivité et le succès de nos clients dans leurs recherches en biologie moléculaire et cellulaire des sciences de la vie, mais aussi dans les applications et pharmaceutiques, en microscopie et nanoanalyse, ainsi que dans les applications industrielles. Ce défi permanent est rendu possible grâce à plus de 9700 employés dans le monde, déployés sur plus de 100 sites.

Bruker propose des systèmes et des solutions différenciés et de grande valeur en sciences de la vie et en diagnostics dans l’imagerie préclinique, mais également pour la recherche en phénomiques cliniques, la protéomique et la multiomique, la biologie spatiale et unicellulaire, la biologie structurale fonctionnelle et de condensat, sans oublier la microbiologie clinique et diagnostics moléculaires.

Consultez notre site ou pour plus d’information.

Nous recherchons en CDD (6 mois) un : Assistant(e) back office Service Après-Vente (F / H).

Basée à Champs sur Marne (77)

Responsabilités

• Interface active entre l’équipe Backoffice et les ingénieurs service pour la clôture des CASE
• Participation à la gestion de l’emploi du temps des ingénieurs au quotidien afin de réorganiser les interventions en fonction de leur degré de priorité (Installations, Maintenances curatives et préventives, déménagements…)
• Gestion des maintenances préventives dans SFDC
• Gestion de la communication clients lors des modifications de planning.
• Fermeture des CASE après vérification du statut de facturation
• Assister les ingénieurs dans certaines opérations nécessitant un suivi, entre autres : retour de pièces, gestion des instruments en fin de vie, coordinations d’intervenants externes,
• Rédaction de courrier réponse client

Qualifications

• Expérience souhaitée dans un grand groupe international
• Diplome souhaité Bac+2 / Bac+3 dans un domaine administratif
• Bon niveau d'anglais (B2 minimum requis), Néerlandais fortement appréciée
• Bureautique : bonne maîtrise du Pack Office
• Vous avez le sens de la satisfaction client ainsi que d'excellentes capacités de communication
• Sens de l'organisation, soin du détail, autonomie

Localisation

• Le poste est basé à Champs sur Marne,(77)
• Teletravail entre 2 et 3 jours par semaine apres periode de formation

Avantages

• Complémentaire santé prise en charge à 70%, possibilité d'options supplementaires.
• Ticket restaurant
• CSE
• Téléphone et ordinateur portable