Serveur Polyvalent NB / F / H

Hôtel Novotel Lille Centre Grand Place; Lille; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel renommé à Lille recherche un Serveur Polyvalent pour compléter son équipe Restauration. Vous serez responsable de l'accueil et du service des clients, garantissant une expérience exceptionnelle. Excellentes relations, sens du service et maîtrise de l'anglais sont essentiels. Un CDI à temps plein avec des avantages intéressants est offert.

Prestations

13ème mois après 1 an d'ancienneté

Système de rémunération variable

Prime d’intéressement

Majoration des heures de nuit

Réductions dans les établissements Accor

Mutuelle d’entreprise

Remboursement des frais de transport

Prime de participation

Indemnités nourriture

Qualifications

• Excellentes qualités relationnelles et sens du service.
• Organisé et polyvalent avec attention aux détails.
• Appétence pour le travail en équipe et rigueur.

Responsabilités

• Accueillir et servir les clients.
• Présenter le menu et conseiller les clients.
• Gérer la facturation et l'encaissement.
• Assurer la propreté du matériel et des locaux.

Connaissances

Qualités relationnelles

Sens du service

Organisation

Polyvalence

Rigueur

Anglais professionnel

Description du poste

Entreprise

WiZiU : Réinventons l’hôtellerie ensemble.

Chez WiZiU, plateforme de gestion hôtelière du Groupe Covivio, nous portons une vision : celle d’une hôtellerie où l’humain est au cœur de tout. Avec un portefeuille de 24 hôtels en France et en Belgique, de 3 à 5 étoiles, nous insufflons à chaque établissement notre passion pour l’excellence et l’authenticité.

Vous rêvez d’un environnement où vos idées comptent ? Où votre passion pour l’hospitalité rencontre des opportunités de grandir et d’innover ? Rejoindre WiZiU, c’est intégrer une équipe agile et audacieuse, prête à redéfinir les standards.

Ici, nous célébrons les talents qui savent s’adapter, prendre des initiatives et travailler au service des clients. Si vous partagez nos valeurs – celle de construire avec la force du collectif, d’avancer vers l’avenir et d’accompagner le mouvement – il est temps de nous rejoindre.

WiZiU n’attend que vous. Et vous, qu’attendez-vous ?

Poste

Le Novotel Lille Centre Grand Place recherche un Serveur Polyvalent à temps plein pour compléter son équipe Restauration

MISSIONS PRINCIPALES :

1. Accueillir et servir les clients :
2. Accompagner les clients jusqu'à leur table;
3. Présenter le menu;
4. Conseiller et informer les clients;
5. Servir et présenter les plats;
6. Gérer la facturation et l'encaissement.
7. S'assurer de la qualité de service :
8. Faire le lien avec la cuisine sur les spécificités demandées;
9. Assurer le service des petits déjeuners, du restaurant midi ou soir, du room-service, du bar midi ou soir et des salles de réunions en collaboration avec les équipiers;
10. Fidéliser la clientèle grâce à l’excellence et la personnalisation du service à chaque étape de son expérience au sein de l’établissement;
11. Promouvoir les autres services offerts par l'établissement;
12. Alerter son supérieur hiérarchique de toute plainte;
13. Respecter les procédures;
14. S'assurer de la mise en place des espaces de Restauration;
15. S'assurer de la propreté du matériel et des locaux;
16. S’assurer de la propreté du restaurant, vous débarrassez les tables et les dressez;
17. Respecter et faire respecter les standards et procédures en place dans l'hôtel ainsi que la démarche HACCP.

AVANTAGES

Chez WiZiU, tous les collaborateurs, les «WiZMaker» sont uniques. C’est pourquoi nous avons conçu un programme d’avantages sur mesure, pensé pour valoriser votre engagement, favoriser votre bien-être et renforcer le collectif :

• 13ème mois après 1 an d'ancienneté ;
• Système de rémunération variable individuelle : des objectifs fixés mensuellement pour vous permettre de vous dépasser;
• Prime d’intéressement : pour partager les réussites et l’atteinte de nos objectifs communs;
• Majoration des heures de nuit;
• Des possibilités d’évolution dans les 24 établissements du Groupe en France et en Belgique ;
• Des réductions et des avantages exclusifs dans l’ensemble des établissements Accor et chez des partenaires sélectionnés.

Et bien sûr, nous garantissons également les avantages suivants :

• Mutuelle d’entreprise;
• Remboursement des frais de transport;
• Prime de participation;
• Indemnités nourriture.

CONTRAT

CDI, 39h par semaine

Salaire : 2041.52 € brut + indemnités nourriture

Profil recherché

QUALITES PRINCIPALES :

Vous faites preuve d'excellentes qualités relationnelles et d'un sens du service avéré. D'un naturel organisé, vous savez faire preuve de polyvalence en portant toujours une attention particulière aux moindres détails. Vous aimez travailler en équipe et vous savez être rigoureux dans l'exécution de vos missions. L'anglais professionnel est indispensable.

Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire, dans un milieu luxueux. Votre niveau d'anglais vous permet de travailler efficacement dans un contexte professionnel.