Senior Consultant Discovery & Delivery, Performance Partnership

Danaher; Lyon; À distance; EUR 70 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Beckman Coulter Diagnostics, une entreprise innovante, recherche un Consultant Senior pour son programme de partenariat de performance. Le candidat idéal aura plus de 10 ans d'expérience en gestion des opérations dans le secteur de la santé, avec un accent sur l'amélioration continue. Il participera à des projets stratégiques, gérera des relations avec des clients de haut niveau et utilisera des outils Lean pour optimiser les processus. Ce poste est entièrement à distance et implique des déplacements jusqu'à 60%.

Qualifications

• 10+ ans d'expérience en amélioration continue avec succès avéré.
• Expérience IVD et familiarité avec les organisations de laboratoires.
• Compétences en optimisation des flux de travail et en management des coûts.

Responsabilités

• Évaluer les lacunes dans les opérations de laboratoire et formuler des recommandations.
• Contribuer à des présentations exécutives pour des clients de haut niveau.
• Gérer des audits clients et assurer leur bonne exécution dans les délais.

Connaissances

Amélioration continue

Gestion des opérations

Lean Management

Consultation

Gestion de projet

Communication

Formation

MS, master ou MBA

Outils

Outils DBS (Danaher Business System)

Description du poste

Wondering what’s within Beckman Coulter Diagnostics? Take a closer look.
At first glance, you’ll see that for more than 80 years we’ve been dedicated to advancing and optimizing the laboratory to move science and healthcare forward. Join a team where you can be heard, be supported, and always be yourself. We’re building a culture that celebrates backgrounds, experiences, and perspectives of all our associates. Look again and you’ll see we are invested in you, providing the opportunity to build a meaningful career, be creative, and try new things with the support you need to be successful.
Beckman Coulter Diagnostics is proud to work alongside a community of six fellow Diagnostics Companies at Danaher. Together, we’re working at the pace of change to improve patient lives with diagnostic tools that address the world’s biggest health challenges.

The Senior Consultant Discovery & Delivery, Performance Partnership Programme for Beckman Coulter Diagnostics is responsible for assessing the need for continuous improvement and consulting initiatives to develop a strategic Performance partnership plan with customers and internal stakeholders. You are as comfortable at the VP level and above in hospitals and laboratories, using the right tools to enhance value stream business change.
At Beckman Coulter, we are invested in your success and look forward to working with you in this exciting opportunity.
This position is part of the Performance Partneship Programme Department located in Europe and will be fully remote. At Beckman Coulter, our vision is to relentlessly reimagine healthcare, one diagnosis at a time.
You will be a part of the Performance Partnership (PP) Team and report to the Head of Discovery & Delivery. If you thrive in a multifunctional and supporting role and want to work to build a world-class continuous improvement mindset organization—read on.

In this role, you will have the opportunity to:
• Works alongside the Performance Partnership (PP) Principals to assess gaps in customers’ current laboratory service line operations and make recommendations to the PP Principal. Attend meetings with the PP Principal and hospital executives.
• A major contributor to the sales process, including executive presentations with executive clients, alongside the PP Principal and Beckman Coulter sales team. Build strong relationships with existing clients and new potential clients.
• Lead the overall project management of all customeraudits to ensure they are scoped correctly and ensure we can execute within the timeframe necessary.
• Coach and mentor other project team members to ensure customer expectations are met and to diagnose workflow impediments and provide expert counsel on appropriate advanced strategies employing DBS Tools to eliminate waste. Develop solutions which meet planning schedules and quality objectives of the client. Understand and define linkages between customer strategic objectives and process improvements, using both analytical tools and consulting techniques.
• Deliver diagnostic assessment report out presentations to executive clients.
• Help to create a draft version of a delivery strategy in each client account where an assessment is performed, including Statement of Work documents. Work with PP Principal to create a roadmap for deployment of Delivery strategy through tactical planning and execution.
• Collection of current state data points to develop proof indicators & evidence material to promote the success of the program. Work with teams to diagnose workflow impediments and provide expert counsel on applicable Lean tools to eliminate waste. Develop solutions that are aligned with objectives of the client and cost savings in all departments (logistics, inventory, schedules, etc).
• Develop and gain consensus regarding high level key performance indicators (KPIs). Use trackers and other visual management tools to ensure sustainment. Analyse LIS data to confirm customer volumes, test menus and validation of project implementation and cost savings results.
• Although this is largely an external customer facing role, assistance with internal DBS activities, including training of associates and such events like President's Kaizen, will be required upon request.

The essential requirements of the job include:
• MS, master’s degree, MBA and consultancy experience in Operations Management, Health Care Management, Business or Industrial Engineering. 10+ years track record of commercial experience with proven success in continuous improvement, sales or consulting including skills with Lean Management tools.
• IVD Lab Operations experience. Need to be familiar with lab organizations, workflow optimization strategies, understanding Hospitals like AP-HP or and Large Private Lab Network Groups for core, regional and other lab set-ups. Need to be familiar with test menu optimization strategies (i.e., running the right test at the right time), understanding Hub and Spoke models for core, regional and other lab set-ups, Inventory management, Patient Blood Management, Equipment Capacity and Staff Productivity to name a few.
• Experience consulting across large complex business systems and value streams regarding improvement plans focused on cost reduction and cost avoidance Key Performance Indicators (KPIs)
• Background or knowledge of hospital finance, Laboratory redesign experience with skills in Lean Management and continuous improvement
• English and French or German or another European language

It would be a plus if you also possess previous experience in:
• Advanced skills in communications, training, consulting, influencing; teamwork across disciplines, regions, and cultures.
• Confirmed proficiency in time management and action plan execution.

You may not check every requirement, or your experience may look a little different from what we outlined, but if you think you can bring value to Beckman Coulter, we encourage you to apply!

Additional information:
• Remote Position
• Willingness to travel 30% -60%.

#LI-KS1

At Beckman Coulter Diagnostics we believe in designing a better, more sustainable workforce. We recognize the benefits of flexible, remote working arrangements for eligible roles and are committed to providing enriching careers, no matter the work arrangement. This position is eligible for a remote work arrangement in which you can work remotely from your home. Additional information about this remote work arrangement will be provided by your interview team. Explore the flexibility and challenge that working for Beckman Coulter Diagnostics can provide.

Vous vous demandez qui est Beckman Coulter Diagnostics ? Regardez d’un peu plus près.

À première vue, vous découvrirez que, depuis plus de 80 ans, nous nous engageons à faire progresser et optimiser les laboratoires pour faire avancer la science et les soins de santé. Rejoignez une équipe où votre voix compte, où vous êtes soutenu(e), et où vous pouvez rester vous-même. Nous bâtissons une culture qui célèbre la diversité des origines, des expériences et des points de vue de tous nos collaborateurs.

Et si vous regardez de plus près, vous verrez que nous investissons en vous, en vous offrant l’opportunité de construire une carrière porteuse de sens, d’exprimer votre créativité et d’explorer de nouvelles idées avec le soutien nécessaire à votre réussite.

Beckman Coulter Diagnostics est fier de collaborer avec six autres sociétés de diagnostic au sein du groupe Danaher. Ensemble, nous évoluons au rythme du changement pour améliorer la vie des patients grâce à des outils de diagnostic qui répondent aux plus grands défis de santé dans le monde.

Le ou la Consultant(e) Senior Discovery & Delivery pour le Performance Partnership Programme est responsable de l'évaluation des opportunités d’amélioration continue et des initiatives de conseil, dans le but de développer un plan stratégique de partenariat avec les clients et les parties prenantes internes. Vous êtes à l’aise pour interagir avec des cadres de niveau C-suite et au-delà, en utilisant les bons outils pour transformer les chaînes de valeur au sein des organisations.

Chez Beckman Coulter, nous investissons dans votre réussite et nous sommes impatients de collaborer avec vous dans le cadre de cette opportunité passionnante.

Ce poste fait partie du département « Performance Partnership Programme », basé en Europe, et est entièrement à distance. Chez Beckman Coulter, notre vision est de réinventer sans relâche les soins de santé, un diagnostic à la fois.

Vous ferez partie de l’équipe Performance Partnership (PP) et serez rattaché(e) au Senior Manager Discovery & Delivery. Si vous vous épanouissez dans un rôle transversal, stratégique et axé sur le soutien à la transformation, et si vous souhaitez contribuer à l'instauration d’une culture de l’amélioration continue à l’échelle mondiale, lisez la suite.

Dans ce rôle, vous aurez l’opportunité de :

• Travailler aux côtés des responsables Performance Partnership (PP Principals) pour évaluer les lacunes dans les opérations actuelles des services de laboratoire chez les clients, et formuler des recommandations à l’intention du PP Principal. Participer aux réunions avec ce dernier et les cadres dirigeants hospitaliers.
• Être un contributeur majeur au processus de vente, en coanimant des présentations exécutives avec des clients de haut niveau, aux côtés du PP Principal et de l’équipe commerciale de Beckman Coulter. Développer des relations solides avec les clients existants et potentiels.
• Diriger la gestion globale de tous les audits clients afin de garantir qu’ils sont correctement définis et exécutables dans les délais impartis.
• Encadrer et coacher les membres de l’équipe projet pour répondre aux attentes du client. Diagnostiquer les blocages dans les flux de travail et recommander des stratégies avancées à l’aide des outils DBS (Danaher Business System) pour éliminer le gaspillage. Développer des solutions alignées sur les objectifs du client et conformes aux calendriers et aux exigences qualité.
• Présenter les résultats des évaluations diagnostiques aux comités exécutifs des clients.
• Contribuer à la rédaction d’une première version de la stratégie de déploiement pour chaque client, y compris la préparation de documents de type « Statement of Work (SOW) ». Collaborer avec le PP Principal pour élaborer une feuille de route tactique de mise en œuvre.
• Collecter des données sur l’état actuel afin d’étayer les indicateurs de réussite du programme. Collaborer avec les équipes pour diagnostiquer les freins et proposer des solutions Lean adaptées. Élaborer des stratégies de réduction des coûts applicables à différents services (logistique, inventaire, planification, etc.).
• Définir et obtenir un consensus sur des indicateurs clés de performance (KPI) à haut niveau. Utiliser des outils de suivi et de visualisation pour assurer le maintien des résultats. Analyser les données des systèmes LIS (Laboratory Information Systems) pour confirmer les volumes, les menus de tests, et valider la mise en œuvre et les économies réalisées.
• Participer, si nécessaire, à des initiatives internes telles que des formations d’équipes ou des événements type Kaizen du Président, dans le cadre du Danaher Business System.

Compétences et qualifications essentielles :

• Diplôme de MS, master ou MBA et expérience en conseildans les domaines de la gestion des opérations, de la gestion des soins de santé, du commerce ou de l’ingénierie industrielle. Plus de 10 ans d’expérience commerciale avec un succès avéré en amélioration continue, en vente ou en conseil, y compris la maîtrise des outils de Lean Management.
• Expérience en opérations de laboratoire IVD.Connaissance des organisations de laboratoires, des stratégies d’optimisation des flux de travail, et compréhension des hôpitaux tels que l’AP-HP ou des grands réseaux privés de laboratoires pour les structures centrales, régionales et autres configurations de laboratoires. Connaissance des stratégies d’optimisation du menu de tests (c’est-à-dire réaliser le bon test au bon moment), compréhension des modèles Hub and Spoke pour les structures centrales, régionales et autres, gestion des stocks, gestion du sang des patients, capacité des équipements et productivité du personnel, entre autres.
• Expérience en conseil au sein de systèmes d’entreprise complexes et de chaînes de valeur, concernant des plans d’amélioration axés sur la réduction et l’évitement des coûts, avec des indicateurs clés de performance (KPI).
• Connaissances ou expérience en finance hospitalière, expérience en réaménagement de laboratoires avec des compétences en Lean Management et en amélioration continue.
• Anglais et français ou allemand ou une autre langue européenne.

Atouts supplémentaires :

• Compétences avancées en communication, en formation, en conseil stratégique et en influence, avec une capacité à travailler efficacement dans des équipes multiculturelles et multidisciplinaires.
• Maîtrise confirmée de la gestion du temps et de l’exécution de plans d’action dans un environnement exigeant.

Informations complémentaires

• Poste à distance (home office depuis un pays européen)
• Mobilité requise : 30 % à 60 %

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Pourquoi nous rejoindre ?

Chez Beckman Coulter Diagnostics, nous croyons en une organisation du travail plus durable, plus flexible et plus inclusive. Nous offrons des parcours professionnels enrichissants, quels que soient votre lieu de travail ou vos préférences d’organisation. Ce poste est éligible au télétravail à 100 %. L’équipe de recrutement vous communiquera tous les détails durant le processus de sélection.

Join our winning team today. Together, we’ll accelerate the real-life impact of tomorrow’s science and technology. We partner with customers across the globe to help them solve their most complex challenges, architecting solutions that bring the power of science to life.

For more information, visit www.danaher.com .

At Danaher, we value diversity and the existence of similarities and differences, both visible and not, found in our workforce, workplace and throughout the markets we serve. Our associates, customers and shareholders contribute unique and different perspectives as a result of these diverse attributes.