Secrétaire médicale expérimenté(e) (H/F)

Hind Clinique de Beauté; Montpellier; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une clinique esthétique recherche un(e) secrétaire médical(e) expérimenté(e) à Montpellier. Le candidat doit avoir 5 ans d'expérience en secrétariat médical et être capable de gérer les rendez-vous via Doctolib. Les responsabilités incluent l'accueil des patients, la gestion des courriers, et le soutien administratif. Un environnement de travail bienveillant et motivé est proposé.

Qualifications

• 5 ans d'expérience en secrétariat médical requis.
• Formation en interne prévue.

Responsabilités

• Accueil téléphonique et physique des patients.
• Gestion de l'agenda de prise de RDV Doctolib.
• Accompagnement des patients pour les soins.
• Gestion de l'administration et des courriers.

Connaissances

Classer des documents

Discrétion et respect

Gestion administrative du courrier

Gestion administrative + agenda Doctolib

Gérer les agendas et planifier des rendez-vous

Mettre à jour un dossier, une base de données

Organiser le traitement des commandes

Prises de RDV

Sens de la communication / relation patientèle

Utiliser les outils numériques

Formation

Bac ou équivalent Secrétariat assistanat médicosocial

Bac+2 ou équivalents Secrétariat assistanat médicosocial

Description du poste

Offre n° 198BHWM - Secrétaire médicale expérimenté(e) (H/F)

Au sein de Hind Clinique de Beauté, votre mission consiste à recevoir les patients selon les codes d'excellence définis par la clinique. Avoir le savoir-être HCB c'est devancer les attentes, avoir une intelligence relationnelle, savoir écouter et conseiller. Notre credo est de tout mettre en œuvre pour que les patients se sentent uniques et choyés dans un cadre apaisant et luxueux. Hind Clinique de beauté, c'est aussi une équipe motivée et bienveillante, animée par l'entre-aide et la passion de la médecine esthétique. Chez HCB, nous valorisons chaque profil de l'équipe car nous avons tous notre valeur ajoutée. Le/la secrétaire - hôte d'accueil / secrétaire - hôtesse d'accueil de la clinique est chargé(e) de l'accueil physique et téléphonique des patients et de tenir à jour le dossier médical.

Responsabilités

• Accueil téléphonique: Informer sur les différents protocoles de soins proposés à Hind Clinique de Beauté de façon à pouvoir répondre aux patients sur leurs interrogations (formation en interne prévue). Prise de RDV téléphonique en consultation de médecin esthétique. Gestion de l'agenda de prise de RDV Doctolib.
• Accueil physique : S'assurer de l'identité des patients et de la bonne heure de RDV. Vérifier le dossier du patient (activation du dossier par le patient, antécédents médicaux rentrés, signature de tous les documents envoyés en amont pour la procédure médicale).
• Accompagner le patient au studio photo pour capter les photos (face, profil, photos expressions, vidéo dynamique). Accompagner le patient dans la cabine de soin et s'assurer de son confort. Encaissement des soins en fonction du devis.
• Partie administrative et logistique de la clinique : Classer le courrier reçu par le Docteur (factures, résultat bilan sanguin des patients). Répondre aux mails reçus (patients, fournisseurs). Gérer le stock et s'occuper des commandes de la clinique. Préparer les cabines en amont pour chaque soin.

Profil souhaité

Expérience

• 5 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac ou équivalent Secrétariat assistanat médicosocial
• Bac+2 ou équivalents Secrétariat assistanat médicosocial

Compétences

• Classer des documents Cette compétence est indispensable
• Discrétion et respect Cette compétence est indispensable
• Gestion administrative du courrier Cette compétence est indispensable
• Gestion administrative + agenda Doctolib Cette compétence est indispensable
• Gérer les agendas et planifier des rendez-vous Cette compétence est indispensable
• Mettre à jour un dossier, une base de données Cette compétence est indispensable
• Organiser le traitement des commandes Cette compétence est indispensable
• Prises de RDV Cette compétence est indispensable
• Sens de la communication / relation patientèle Cette compétence est indispensable
• Utiliser les outils numériques Cette compétence est indispensable
• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Communication sur les réseaux sociaux

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Autres activités des médecins spécialistes

Employeur

Hind Clinique de Beauté

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