SECRETAIRE H/F COMMERCIALE ET DE DIRECTION

CRIT INTERIM; Saint-André-de-l'Eure; Sur place; EUR 25 000 - 2 163 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence d'intérim recherche un(e) secrétaire commerciale et de direction à Saint-André-de-l'Eure. Vous serez responsable de la gestion des communications, de l'assistance aux équipes de vente et de la satisfaction des clients. Un diplôme Bac+2 et 2 ans d'expérience dans un poste similaire sont essentiels. Le poste est en intérim pour 3 mois, avec un salaire brut estimé de 25 000 € par an.

Qualifications

• Diplôme Bac+2 ou expérience significative dans un poste similaire.
• 2 ans d'expérience indispensable.

Responsabilités

• Répondre aux appels et gérer les communications.
• Rédiger des documents professionnels.
• Assister les équipes de vente dans la préparation des devis.
• Veiller à la satisfaction de la clientèle.

Connaissances

Maîtrise des outils bureautiques

Techniques de communication écrite

Relationnel

Organisation et gestion des priorités

Autonomie

Formation

Diplôme Bac+2 en secrétariat ou assistanat

Outils

Word

Excel

PowerPoint

Extrabat

Gazoleen

Description du poste

Overview

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de la vente de produits cosmétiques et de bien-être, un(e) SECRETAIRE COMMERCIALE ET DE DIRECTION H/F pour une mission en intérim de 3 mois à Saint-André-de-l'Eure (27220).

Responsabilités

• Répondre aux appels téléphoniques, gérer les communications internes et externes, filtrer les appels et prendre ou transférer les messages.
• Rédiger et mettre en forme des documents professionnels (courriers, rapports, comptes rendus, etc.).
• Gérer les emails, classer et archiver les documents administratifs et commerciaux.
• Préparer les dossiers des chantiers pour les techniciens.
• Assister les équipes de ventes dans la préparation des devis, des factures, des bons de commandes, certificats d’économie d’énergie (CEE) et suivre les contrats d’entretiens.
• Assurer le suivi des dossiers clients et fournisseurs.
• Accueillir les clients et visiteurs au magasin quand les commerciaux ne sont pas présents ou occupés, répondre à leurs demandes et les renseigner.
• Assurer le suivi des réclamations clients, coordonner avec les services concernés pour leur résolution, veiller à la satisfaction de la clientèle.
• Mettre à jour les bases de données clients et fournisseurs, veiller à la qualité et à l’exactitude des informations.
• Assurer le suivi des relances clients et des relances pour les factures en attente de règlement.
• Assister les techniciens poseurs.
• Assurer la liaison entre la direction et les différents services de l’entreprise.
• Établir les bons de livraisons pour les entretiens et les SAV pour la semaine, enregistrer les chèques, contrôler les rapports d’interventions des techniciens et transformer les bons de livraisons en factures.
• Assurer la remise des chèques en banque.
• Gérer les notes de frais et les remboursements.
• Veiller à la propreté du magasin et au réapprovisionnement des poêles.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, etc.).
• Connaissance éventuelle des logiciels Extrabat et Gazoleen.
• Bonne maîtrise des techniques de communication écrite et orale, discrétion et confidentialité, excellent relationnel et esprit d’équipe.
• Savoir s’organiser et gérer les priorités, savoir comprendre une demande, filtrer et orienter les clients, accueillir les clients avec amabilité, savoir gérer les situations de stress.
• Savoir établir un devis selon l’installation correspondant au projet du client.
• Savoir accueillir les clients en magasin et les diriger vers les poêles qui correspondent à leurs besoins.

Qualifications et profil

• Diplôme de niveau Bac+2 en secrétariat, assistanat ou gestion administrative, ou expérience professionnelle significative dans un poste similaire.
• 2 an(s) d’expérience indispensable.

Compétences

• Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis (Cette compétence est indispensable).
• Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels.
• Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés).
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur.
• Participer à l’élaboration d’un devis technique.

Savoir-être professionnels

• Avoir l’esprit d’équipe.
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs.
• Faire preuve d’autonomie.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié.
• Secteur d’activité : Activités des agences de travail temporaire.

Employeur

3 à 5 salariés

Type de contrat: Intérim - 3 Mois • Salaire brut annuel: 25 000,00 € à 2 162 160,00 € sur 12 mois (à préciser selon pratique interne).

Profil recherché

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

D’autres informations

Rejoignez une entreprise dynamique et en plein essor, où vous pourrez mettre à profit vos compétences en secrétariat commercial et de direction.