Secrétaire d'accueil H/F - Champigny-sur-Marne - CDD

Paris Habitat; Île-de-France; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une organisation de logement social est à la recherche d'un(e) Secrétaire d'Accueil pour garantir la satisfaction des locataires. Le candidat idéal doit avoir un BAC pro en secrétariat, deux ans d'expérience minimum dans un rôle similaire, et faire preuve d'adaptabilité et d'aisance relationnelle. Vous serez responsable de l'accueil physique et téléphonique, ainsi que du soutien administratif aux équipes. Poste à Champigny-sur-Marne en CDD.

Qualifications

• 2 ans minimum d'expérience sur un poste similaire, de préférence dans le logement social.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les locataires et visiteurs.
• Gérer le courrier et les divers courriers de réclamations.
• Soutenir les équipes dans la gestion administrative.

Connaissances

Adaptabilité

Diplomatie

Aisance relationnelle

Formation

BAC PRO / BAC en Secrétariat - Accueil

Description du poste

Secrétaire d'accueil H/F - Champigny-sur-Marne - CDD

Date de création 28/07/2025

Type de contrat CDD

Réf. CH/DTM/SDHCC/2507

Fonction Agent d'Accueil

Localisation 94 - Val-de-Marne

Expérience 1 à 3 ans

Définition du poste

Au sein de l'une de nos agences, le/la Secrétaire d'Accueil participe à promouvoir l'image de notre établissement et contribue à garantir la satisfaction de nos locataires.

Missions principales :

Accueil physique et téléphonique :

• Informer et orienter les locataires, les visiteurs et les partenaires extérieurs à Paris Habitat ;
• Accueillir par téléphone et gérer plusieurs lignes ;
• Qualifier les demandes des locataires en utilisant notre logiciel CRM, et assurer leur bon traitement soit en apportant une réponse immédiate soit en orientant vers le bon interlocuteur.

Gestion du courrier :

• Réceptionner, trier et enregistrer les différents courriers de réclamations dans le logiciel dédié ainsi que les règlements déposés à l'accueil.

Soutien aux équipes de l'Agence :

• Participation à la gestion administrative des dossiers (saisie de courriers, enregistrement dossiers APL, changement de logement, classement...) ;
• Participation à la gestion des agendas ;
• Etre un relai d'information entre les différents intervenants internes (Directions Territoriales, Siège, Régie, Agences, …) et externes.

Profil recherché

BAC PRO / BAC : Secrétariat - Accueil

2 ans minimum d'expériencesur un poste similaire si possible dans le logement social

• Adaptabilité, diplomatie et aisance relationnelle