Secrétaire commercial / Secrétaire commerciale (H/F)

France Travail; Le Mée-sur-Seine; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du secteur BTP recherche un(e) secrétaire commercial(e) pour gérer la relation client et le suivi des commandes. Le candidat devra avoir au moins 2 ans d'expérience en BTP, ainsi qu'une maîtrise des outils bureautiques. Le poste est en CDI avec un salaire brut mensuel de 2000 à 2200 euros, et nécessite de l'autonomie et un bon esprit d'équipe pour collaborer efficacement avec les parties prenantes.

Qualifications

• Expérience de 2 ans minimum en entreprise du BTP est indispensable.
• Capacité à analyser les besoins clients avec précision.
• Maîtrise des outils bureautiques tels que Word, Excel, PowerPoint.

Responsabilités

• Établir et envoyer des factures et devis sur SAGE.
• Assurer le suivi commercial et gérer les incidents.
• Préparer des propositions commerciales et rédiger des offres de prix.

Connaissances

Analyser les besoins du client

Assurer la relation client

Effectuer le suivi des commandes

Gérer les contacts entrants

Gérer les réclamations

Techniques commerciales

Techniques de gestion administrative

Techniques de rédaction commerciale

Utilisation de systèmes de gestion de base de données

Maîtrise des outils informatiques

Formation

Diplôme de niveau Bac ou équivalent

Description du poste

Offre n° 200XWMS Secrétaire commercial / Secrétaire commerciale (H/F)

Au sein d'une entreprise du BTP, vos missions seront :

• Établissement et envoi de factures et devis sur SAGE- Aisances rédactionnelle et téléphonique- Expérience du BTP impérative, polyvalence

Type de contrat : CDI

Durée du travail : 35H/semaine, travail en journée

Salaire :

• Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 2200.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) - minimum, en entreprise du BTP. Cette expérience est indispensable.

Compétences

• Analyser les besoins du client. Cette compétence est indispensable.
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement. Cette compétence est indispensable.
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation. Cette compétence est indispensable.
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur. Cette compétence est indispensable.
• Gérer les réclamations de manière efficace. Cette compétence est indispensable.
• Techniques commerciales. Cette compétence est indispensable.
• Techniques de gestion administrative. Cette compétence est indispensable.
• Techniques de rédaction commerciale. Cette compétence est indispensable.
• Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires.
• Assurer le suivi post-vente.
• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients.
• Développer et fidéliser la relation client.
• Gestion des commandes et des stocks.
• Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).
• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients.
• Négocier des contrats avec des fournisseurs.
• Optimiser le parcours client.
• Participer à l’élaboration d’un devis technique.
• Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects.
• Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux.
• Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis.
• Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique.
• Traiter les demandes spéciales des clients.
• Utilisation de systèmes de gestion de base de données.

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe.
• Faire preuve de rigueur et de précision.
• Faire preuve d'autonomie.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié.
• Secteur d'activité : Travaux de menuiserie bois et PVC.

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